深圳環(huán)境管理培訓(xùn)公開課

環(huán)境管理體系（ISO14001:2015）內(nèi)審員 深圳：2025年05月08日

• 讓學(xué)員系統(tǒng)掌握審核生命周期流程(PERC)，包括策劃、執(zhí)行、報(bào)告及關(guān)閉的方法和技能以驅(qū)動(dòng)持續(xù)改進(jìn)：- 提升審核技巧- 掌握檢查表及烏龜圖的使用- 掌握不符合項(xiàng)報(bào)告方法與關(guān)閉要求課程說明隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實(shí)施了管理體系。但在管理體系運(yùn)行過程中, 經(jīng)常出現(xiàn)很多不如人意的地......

ISO14001:2015 環(huán)境管理體系內(nèi)審員 廣州：2025年04月10日

一、ISO 14001:2015環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的詮釋二、環(huán)境因素的評(píng)估及重要性評(píng)價(jià)三、主要環(huán)境法律法規(guī)介紹四、學(xué)習(xí)環(huán)境目標(biāo)及環(huán)境績(jī)效指標(biāo)建立與評(píng)估五、策劃、準(zhǔn)備及執(zhí)行審核六、審核員素養(yǎng)和能力要求七、審核技巧及其運(yùn)用八、不符合項(xiàng)的判定，審核結(jié)果及審核報(bào)告的跟進(jìn)九、審核案例分析十、案例場(chǎng)景現(xiàn)場(chǎng)模擬審核......

環(huán)境管理體系（ISO14001:2015）內(nèi)審員 廣州：2025年05月29日

隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實(shí)施了管理體系。但在管理體系運(yùn)行過程中, 經(jīng)常出現(xiàn)很多不如人意的地方，比如：管理體系與實(shí)際操作兩張皮、程序文件越來越多但運(yùn)行效率越來越慢、各個(gè)部門管的越來越細(xì)但一些管控點(diǎn)又漏掉了。這些實(shí)際情況的存在困擾著很多人，管理體系運(yùn)行的優(yōu)勢(shì)不僅不能很好的發(fā)揮，反而感到了很多......

ISO14001:2015 環(huán)境管理體系內(nèi)審員 武漢：2025年06月16日

本課程時(shí)長(zhǎng)為 2 天。隨著貫標(biāo)認(rèn)證工作的深入，企業(yè)需要一批具備良好素養(yǎng)和能力的環(huán)境管理體系的內(nèi)審員。內(nèi)審員能夠按照內(nèi)審的程序開展內(nèi)審工作，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行過程的問題并完善本企業(yè)建立的環(huán)境管理體系，對(duì)企業(yè)污染預(yù)防及改進(jìn)在環(huán)境管理方面的績(jī)效起到有效的促進(jìn)作用。本課程就是為企業(yè)培訓(xùn)合格的環(huán)境管理體系內(nèi)審員，或促進(jìn)現(xiàn)任內(nèi)審......

研發(fā)績(jī)效管理——打造績(jī)效管理的“鐵三角” 北京：2025年04月25日

總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、項(xiàng)目組核心成員針對(duì)中高層學(xué)員，側(cè)重績(jī)效理念、公司戰(zhàn)略和績(jī)效管理關(guān)系、組織績(jī)效體系構(gòu)建、KPI體系構(gòu)建、如何在績(jī)效管理循環(huán)中提高中基層管理者業(yè)績(jī)、如何對(duì)公司資深員工和老員工進(jìn)行績(jī)效管理等內(nèi)容；針對(duì)中基層學(xué)員，側(cè)重案例、......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年05月27日

讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。參加人員：客戶服......