南寧溝通技巧培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 海口：2025年03月14日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

公眾演講與魅力提升-總裁班 佛山：2025年01月08日

第一章：心美——整個演講的靈魂1演講與口才學習對企業主和高管的意義2 演講者的心態3 千萬不要克服緊張——緊張的原因及緩解絕招4 一鳴驚人的自我介紹5 打造個人IP的秘籍6 所有演講高手都在堅持的幾個好習慣自身案例：揭秘晨琛老師自身通過演講蛻變的心路歷程自身案例：揭秘晨琛......

5點7策：高效工作匯報策略 佛山：2025年02月07日

導入 概念厘清：深刻認識工作匯報幫助學員重建對工作匯報的認知，解析職場人士消極被動應對工作匯報的底層心智，奠定正確的價值觀。1.活動：畫圖講故事2.互動：你建立信任了嗎？3.從三個層面解讀工作匯報的意義Part-1 GAS信念基礎：做好工作匯報的必備基礎幫助學員重建對工作匯報的認知，解析職場人士消極被動應對工作匯報的底......

跨部門溝通與有效協作 佛山：2025年02月09日

第一部分 基本溝通認知1. 溝通的新解2. 溝通的功能第二部分 “為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素1. 中國人溝通思想的基礎2. 世界上最難溝通的是中國人？3. 溝通內容的發送與接收主體信息發送障礙的原因造成客體接收障礙的原因第三部分 基本溝通技巧1. 聽（首要的溝通技巧）2. 說的技巧3.......

管理溝通—高情商溝通與實戰運用 佛山：2025年02月14日

授課過程采用SPOT團隊引導與共創學習 -- 保障學員的【學習+研討+分享+訪談+訓練】五維一體亮點1：以小組為單位，針對問題做研討，實操練習亮點2：現場邀請學員分享，講師訪談，實操教學亮點3：摒棄傳統課程重理論輕實戰的缺點，實戰練習，即學即用課程大綱一、高情商溝通本質與情緒管理1、溝通的常見問題與溝通的本質1）案例分......

人力資源從業者的商務談判 佛山：2025年02月28日

單元1：分析談判的策略與籌碼1、破冰討論：何謂談判、何謂雙贏、談判的運用范圍；2、引出商務談判的概念和運用范圍,探討人力資源人士可能遇到的各種談判問題；3、探討“雙贏”的談判概念，營造“雙贏姿態、感覺共贏”！4、優秀談判者應該具備的思維5、學習從七個不同緯度找籌碼、尤其要......

九型人格 — 打造職場高效溝通 佛山：2025年03月27日

企業收益：1、提升部門之間的溝通效率，推動工作高效進展；2、培養積極向上，高效協同的工作氛圍，改善員工之間的人際關系。崗位收益：1、學會運用九型人格原理進行分析與判斷性格差異；2、提升對人的洞察力，極大地提升人際關系敏感度；3、增強人際洞察力，運取針對性的溝通方式，建立良好的人際關系；4、了解情緒對溝通的影響，走向一致......

有效表達與工作陳述技巧 廣州：2025年01月02日

企業中、高層管理者，國家機關干部課程收益1、突破當眾講話的緊張恐懼，提升管理者公眾表達和當眾講話的能力2、掌握當眾講話的禮儀與規范，樹立管理者形象，提升個人魅力3、掌握公眾演講的多套魔法公式，能夠在毫無準備的情況下，在各種會議和社交場合，迅速組織語言，發表精彩的即興講話4、掌握工作匯報的結構公式，使要點明確、條理清晰，......

溝通技巧培訓內訓課程

不僅能干，而且會講——員工的高效匯報與表達 主講：張老師

每一名職場人都知道，工作匯報有多么重要——一次優秀的匯報不僅可以呈現你的能力、放大你的潛力；還可以獲取主管認可、獲得資源上的支持；更可以讓你有機會和上司進行深度溝通和交流，在不知不覺中成為上司的協作伙伴。這是職業生涯中的“關鍵時刻”，你必須好好準備！然而但現實情況是：很多......

賦能演講：把握商務表達的關鍵時刻 主講：孫老師

根據2014年Gruwez and Vanseer的調查，平均每位經理人每周參加7次會議聆聽工作匯報或商務演講，其中大約71%的經理人覺得很糟糕，更有超過37的經理人認為他們感受不到匯報或演講帶來的價值。而在大型市場活動中，企業在會場、住宿、用餐、布展等方面投入的成本動輒以百萬、千萬計，但沒有經歷過訓練的演講者卻往往會......

高效溝通(趙新詠) 主講：趙老師

溝通技巧是職場人士必備的基本技能之一，有效的溝通能使自我在工作中更加高效順暢，也會使自我在生活中因溝通而舒暢。科學掌握溝通原理、養成有效溝通習慣，嫻熟運用溝通技巧，對如何正確的表達自己和準確的理解他人，以及對我們個人的人際關系和事業成功都是十分重要的。如何讓學員意識到職場溝通與表達的重要性如何看到溝通的本質及原則如何真......

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