南寧客戶關系管理培訓公開課

大客戶關系管理實戰 廣州：2025年01月03日

前言：如何使我們的銷售工作效率倍增？1.方向： 分析與判斷2.方法： 借鑒與思考3.技巧： 實踐與總結★ 案例分析：西門子手機產品的在中國市場的開拓技術的對比，發現不足，確定方向第一模塊：自我分析， 樹立優勢一．三個不同層次的競爭1.價格---門檻低2. 技術---差異化3. 標準---最高境界★ 案例分析：GE家電產......

高端客戶營銷與關系管理 廣州：2025年01月18日

總經理、銷售總監、從事高端客戶銷售與攻關5年以上的高級銷售經理課程大綱：梳理客戶組織1.政府與大型國企客戶項目采購的特點2.如何分析客戶的管理層級3.死敵、反對者、中立者、支持者、教練4.DISC性格模型分析與應對方法5.客戶組織的管理風格與文化6.教練幫助我們的四大理由找到關鍵決策人1.職位、管理風格、性格、專長、利......

客戶關系管理與專業回款技巧 廣州：2025年02月08日

1. 獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法。2. 掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因為將面對一個“采購氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復雜性，我們把多年來在內訓和公開課中提煉出的有效工具直接教給學員，實踐證明，很實用。4. 掌握挖掘客戶需求的以“次序......

向華為學習：基于業務增長的客戶關系管理 廣州：2025年03月14日

一、客戶關系管理概述1、導論2、客戶關系的定義3、客戶關系管理的價值二、客戶關系戰略1、選擇比努力更重要2、如何構建客戶關系管理流程3、客戶關系管理流程的總體架構4、業務研討一：為什么客戶洞察特別重要5、重點客戶分析的方法6、客戶分級7、客戶的策略制定8、客戶策略執行與監控三、客戶關系規劃1、客戶關系類型2、客戶關系規......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2025年03月29日

獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法；掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程；掌握挖掘客戶需求的以“次序技術”為基礎的提問技巧；掌握渠道動力模型，并學會根據自身的營銷戰略選擇適合的渠道模型；防范渠道信用風險，找到經濟危機中新的利潤增長點。課程對象營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監......

客戶關系管理與渠道管理 東莞：2025年01月02日

營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監等中高層管理者課程大綱第一單元，客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立......

向惠普學習：客戶開發與客戶關系管理 深圳：2025年01月03日

本課程適合希望系統提升客戶開發及關系管理能力的職業人士，比如市場經理/主管、區域經理、銷售經理/主管、大客戶經理、客戶主任等課程提綱：【第一天上午】一、營銷策略和成功的大客戶銷售人員的角色1、營銷策略的轉變2、衡量銷售人員的新指標3、客戶的區分4、知識的管理-企業知識，專業知識，行業知識、客戶知識5、體驗經濟6、大客戶......

企業服務營銷實戰-決勝每一個關鍵時刻 深圳：2025年01月03日

當現有的作業流程無法應付千差萬別的服務要求，你希望員工在每個與顧客打交道的關鍵點上，能夠開動腦筋想辦法，努力得到顧客的認可，從而增強顧客的忠誠度……當一線與客戶接觸的員工有了服務意識，后臺的同事是否認識到前線是他們的客戶？是否也具備像前線同事服務外部客戶那樣的意識和能力？如何讓服務意識貫穿在......

客戶關系管理培訓內訓課程

關鍵客戶關系管理與維系 主講：韓老師

大客戶經理、項目經理等。課程安排模塊一 目標與介紹?學習如何加強現有重點客戶的保有量?怎樣管理好現有規模小的客戶，使他們成為未來的重點大客戶?加強團隊內部的協調與合作模塊二 客戶關系管理的核心意義?留住客戶的好處?影響營銷結果的重要因素?客戶流失的具體原因分析模塊三 重點客戶關系管理?重點關系管理矩陣圖?我們的相對優勢......

客戶關系管理（崔恒） 主講：崔老師

打破舊有思維模式，建立以關系為導向的銷售思路充分掌握大客戶的采購決策行為挖掘大客戶的需求，掌握有效推進客戶關系的方法掌握關系營銷的方法，并逐步更新自身的銷售觀念學習關系營銷技巧，用于實踐，通過關系營銷，提升銷售業績適合對象銷售人員，營銷骨干，營銷負責人，企業中高層管理者課程大綱1、客戶關系的價值為什么要進行客戶關系管理......

客戶關系處理與投訴處理技巧 主講：趙老師

第一部分：投訴認知部分 建立對投訴的全新認知1、課程破冰導入環節2、客戶投訴處理能力測驗3、紅黑商戰挑戰項目-處理投訴的核心---雙贏思維4、雙贏的三心法則：主動熱心+堅持耐心+表達誠心5、改變認知：投訴的客戶才是真愛，投訴是轉化關系的最好機會6、案例分析和討論：客戶的錯誤卻不承認，我們應該怎么辦？7、改變認知：謹記投......

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