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樂高?認真玩?工作坊—DISCover人際溝通之旅 上海:2025年02月12日
一、理解DISC理論及其在人際溝通中的應用,能夠鑒別不同類型的溝通特質;二、培養多維度溝通意識,掌握基于DISC的人際溝通技巧,提升職場溝通效率;三、建構并還原職場溝通中的人物、事件和關系,用“認真玩“的力量體驗100%溝通與回應。課程大綱一、破冰及導入1.破冰【活動】LSP引導;2.開啟DIS......
知人知心的人際溝通技巧 北京:2025年03月12日
基層主管、儲備干部課程收益掌握溝通中存在的障礙,以便在日常生活、工作中擺脫此障礙;掌握溝通的基本原理,以便關注溝通的7個要素,使溝通更順暢。明確自己的溝通風格,同時了解不同風格人最希望別人與之溝通的方式,并通過案例的方式強化應用。掌握建立信任的方法,從而提升溝通的效率。課程大綱第一單元 溝通過程七要素1.溝通過程的七要......
轉訴為金-用心服務,溝通降訴 海口:2025年03月14日
客服人員、營銷人員課程大綱第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求?2.什么是真正的“客戶思維“?二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1)馬斯洛需求原理2)KANNO需求分類及優先工具:KANNO......
公眾演講與魅力提升-總裁班 佛山:2025年01月08日
演講是天下第一才!人要說話必定要會演講,演講是人生必修課!演講是第一生產力!我們看到越來越多的企業對內需要激勵動員、總結述職、競聘上崗等,對外需要招商路演、融資路演、產品項目路演,一對多的表達極大地提升了企業效益!尤其是作為企業主和高管,演講家和企業家之路常常是并行之路。課程風格講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享......
研發人員培養及任職資格管理 深圳:2025年03月07日
過去30多年來中國企業的發展可以說是世界奇跡,與之不相匹配的是勞動力市場的職業化發展狀況,由此造成的結果就是:越是發展速度快的企業越是缺少高端人才,形成了企業持續發展的人才瓶頸。對于創新型企業,經常出現很多研發工作都要從頭開始,前人的錯誤一犯再犯,前人的成功經驗沒有得到繼承。企業的業務增長迅速,然而可用的研發管理干部嚴......
現代采購與供應商管理 上海:2025年01月18日
采購總監、物流經理、采購部經理、供應部經理、物料部管理、物料經理與主管、采購工程師、工程師等課程大綱:主題一:采購在現代企業中的角色定位1. 日新月異的商務環境及采購現狀2. 波特五力競爭力模型3. 案例分析采購和供應鏈管理的模型4. 采購管理和企業利潤5. 采購職能在現代企業中的再定位6. 采購與其他各部門關系協調7......