南寧客戶溝通培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年01月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年02月18日

銷售經(jīng)理、銷售代表等、客戶服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 海口：2025年03月14日

如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴化解技巧 佛山：2025年03月14日

1、學(xué)會壓力情緒管理的方法，確保積極服務(wù)心態(tài)；2、了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進理念，提高客戶服務(wù)意識；3、學(xué)習客戶服務(wù)的禮儀規(guī)范，塑造整體服務(wù)形象；4、掌握客戶服務(wù)的溝通技巧，提升化解投訴能力。【授課對象】服務(wù)相關(guān)人員【課程特色】1、 全面性：服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 服務(wù)技巧提升 + 能力框架構(gòu)建；2、實用性：知識+......

采購與供應(yīng)流程管理 上海：2025年01月03日

采購不僅僅是一個購買過程，而是一個全面的從外部的供應(yīng)市場到內(nèi)部的資源調(diào)動流程。采購人員必須有戰(zhàn)略高度的眼光，調(diào)動內(nèi)外部資源的能力。本課程將整個的采購供應(yīng)管理的流程完整地展現(xiàn)給學(xué)員，希望通過學(xué)習，了解采購的新型角色，掌握請購流程，成本分析，供應(yīng)商尋找流程，競爭性招標流程，供應(yīng)商評估流程；了解采購中的法律問題，掌握合同管理......

六大稽查案例看企業(yè)稅務(wù)風險防范與應(yīng)對策略 上海：2025年03月14日

8:30 簽到9:00 課程開始模塊一 【以案說稅1】通過稅稅差異指標異常發(fā)現(xiàn)企業(yè)少做收入1.增值稅銷售額和企業(yè)所得稅存在差異，企業(yè)一定少交稅了嗎？2.增值稅與企業(yè)所得稅產(chǎn)生差異的主要原因是什么？3.產(chǎn)生稅會差異的主要原因是什么？4.常見稅會差異如何正確處理？模塊二 【以案說稅2】@集團企業(yè)，境內(nèi)關(guān)聯(lián)交易都可能有涉稅風......