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組織行為與溝通系列一:有效溝通技巧New! 廣州:2025年03月07日
陳述職場溝通的形式與渠道運用溝通過程中雙方的心理博弈與應變技巧運用電話溝通層次理論提升溝通技巧運用交談過程中的非語言溝通技巧課程對象:本課程適合需要系統提升溝通技巧的職業人士,比如各職能部門經理/主管、骨干員工等課程大綱:【第一天上午】一、溝通的基本理論1、溝通的意義2、溝通的形式和渠道3、公司溝通的灰色陷阱4、溝通的......
有效溝通技巧培訓班 上海:2025年03月07日
1、樹立正確的溝通行為準則,使學員陳述正確溝通意識;2、最大程度預防并化解溝通障礙,使學員演練合適溝通技巧;3、從心理層面了解溝通對象情緒、性格的特征點。課程特色課程通過案例分析、主題演講、小組活動、角色扮演、經驗分享等學習溝通有四個境界,從心理學與行為科學的角度看溝通,清楚理解溝通對象對溝通是否“有效&r......
轉訴為金-用心服務,溝通降訴 ??冢?025年03月14日
客服人員、營銷人員課程大綱第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求?2.什么是真正的“客戶思維“?二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1)馬斯洛需求原理2)KANNO需求分類及優先工具:KANNO......
公眾演講與魅力提升-總裁班 佛山:2025年01月08日
講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享+問答+工具+冥想+PK等原創理論+自身案例+落地工具+幽默互動+不滿意0風險+領先復購率課程內容第一章:心美——整個演講的靈魂1演講與口才學習對企業主和高管的意義2 演講者的心態3 千萬不要克服緊張——緊張的原因及緩解絕招4 一鳴......
離岸架構暨國際貿易之離岸金融稅務籌劃 上海:2025年02月22日
當前,中國企業及境內高凈值人士海外投資高潮不減,投資者不僅醉心于海外市場和盈利,而且開始更加關注防范和規避風險,后者曾讓無數中國投資者付出過沉重的代價。中國企業在實施海外市場投資多元化發展戰略過程中,應當有效利用離岸架構,將投資風險盡可能地通過系統化方法規避和分散,最終實現企業的多元化發展戰略。中國境內的高凈值人士同樣......
企業財務狀況診斷與分析技巧訓練 深圳:2025年01月16日
了解企業財務診斷基本流程學會財務診斷基本工具與方法提高財務診斷水平,改善財務績效與規避財務風險課程大綱:一、企業財務診斷概述1.財務診斷概念及其作用2.財務診斷五項原則3.財務診斷四大工具4.財務診斷程序與內容二、企業常見八大財務病癥1.資金貧血癥及其表現2.消化不良癥及其表現3.投資多動癥及其表現4.業務肥胖癥及其表......