南寧溝通力培訓(xùn)公開課

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 海口：2025年03月14日

客服人員、營(yíng)銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO......

公眾演講與魅力提升-總裁班 佛山：2025年01月08日

第一章：心美——整個(gè)演講的靈魂1演講與口才學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)主和高管的意義2 演講者的心態(tài)3 千萬不要克服緊張——緊張的原因及緩解絕招4 一鳴驚人的自我介紹5 打造個(gè)人IP的秘籍6 所有演講高手都在堅(jiān)持的幾個(gè)好習(xí)慣自身案例：揭秘晨琛老師自身通過演講蛻變的心路歷程自身案例：揭秘晨琛......

5點(diǎn)7策：高效工作匯報(bào)策略 佛山：2025年02月07日

學(xué)員建立對(duì)上下級(jí)關(guān)系及工作匯報(bào)的正確認(rèn)知；激發(fā)和增強(qiáng)學(xué)員主動(dòng)向上級(jí)做工作匯報(bào)的意愿；學(xué)員了解做好工作匯報(bào)需要具備的習(xí)慣、精神、思維；學(xué)員能識(shí)別工作匯報(bào)的5個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；學(xué)員能采用6種策略進(jìn)行主動(dòng)的工作匯報(bào)。課程大綱導(dǎo)入 概念厘清：深刻認(rèn)識(shí)工作匯報(bào)幫助學(xué)員重建對(duì)工作匯報(bào)的認(rèn)知，解析職場(chǎng)人士消極被動(dòng)應(yīng)對(duì)工作匯報(bào)的底層心智，奠......

跨部門溝通與有效協(xié)作 佛山：2025年02月09日

管理溝通對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用，企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須借助溝通得以展開，沒有良好的管理溝通，企業(yè)的發(fā)展會(huì)受到很大的制約。在中國(guó)企業(yè)中，你是否常常遇到上司與下屬及平級(jí)同事中溝通，往往是互相恭維，即使工作出現(xiàn)差錯(cuò)也不忍心直接指出來；或者總是在前講一大堆客套話或?yàn)榕u(píng)所鋪墊一系列話語，然后再慢慢引申到所要表達(dá)的主......

房地產(chǎn)/商業(yè)地產(chǎn)不良資產(chǎn)或困境資產(chǎn)重整、盤活策略及實(shí)操案例分析 深圳：2025年03月29日

一、全球特殊機(jī)會(huì)投資的主流玩家和投資策略二、大違約市場(chǎng)的現(xiàn)狀1、不債權(quán)2、困境房地產(chǎn)3、困境企業(yè)4、不良資產(chǎn)投資生態(tài)圈三、存量地產(chǎn)現(xiàn)狀梳理與重整策略1、經(jīng)營(yíng)不善的資產(chǎn)2、存在變性、改變用途可能性的資產(chǎn)3、存在資本運(yùn)作空間的資產(chǎn)4、不良或者困境房地產(chǎn)四、房地產(chǎn)不良資產(chǎn)成因、規(guī)模、現(xiàn)狀1、房地產(chǎn)不良資產(chǎn)類型及形成原因2、目......

卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力提升 深圳：2025年03月27日

越來越多的企業(yè)高層意識(shí)到，再好的戰(zhàn)略和決策，如果沒有一支執(zhí)行能力很強(qiáng)的隊(duì)伍去執(zhí)行，最終的命運(yùn)只能是“心比天高，命比紙簿”。ABB公司董事長(zhǎng)巴巴維克說：任何企業(yè)的成功都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%高效的執(zhí)行。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈的今天，企業(yè)要比別人跑得快、要成為行業(yè)的領(lǐng)航者，就一定在三個(gè)層面上優(yōu)于......