南寧商務談判技巧培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 海口：2025年03月14日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

公眾演講與魅力提升-總裁班 佛山：2025年01月08日

講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享+問答+工具+冥想+PK等原創理論+自身案例+落地工具+幽默互動+不滿意0風險+領先復購率課程內容第一章：心美——整個演講的靈魂1演講與口才學習對企業主和高管的意義2 演講者的心態3 千萬不要克服緊張——緊張的原因及緩解絕招4 一鳴......

5點7策：高效工作匯報策略 佛山：2025年02月07日

如果把組織看作一個系統，那么這個系統的運轉離不開信息在各個節點之間的傳遞。各類信息能否被及時、充分地共享與傳遞出去，是組織效率能否得到提升的關鍵所在。而其中尤為重要的一環就是員工對上級領導的信息共享與傳遞，即工作匯報。然而現狀卻是，大多數職場人士不愿采取積極的姿態，主動與上級進行溝通，也不善于運用合理的策略進行有效溝通......

跨部門溝通與有效協作 佛山：2025年02月09日

第一部分 基本溝通認知1. 溝通的新解2. 溝通的功能第二部分 “為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素1. 中國人溝通思想的基礎2. 世界上最難溝通的是中國人？3. 溝通內容的發送與接收主體信息發送障礙的原因造成客體接收障礙的原因第三部分 基本溝通技巧1. 聽（首要的溝通技巧）2. 說的技巧3.......

IATF16949（2016版）五大核心工具 廣州：2025年01月20日

本課程時長為5天。本課程的主要內容基于汽車行業質量管理體系中所應用的五大核心工具的參考手冊，分別為產品質量先期策劃及控制計劃（APQP & CP）（第二版，2008年7月），生產件批準程序（PPAP）（第四版，2006年6月），失效模式及后果分析（FMEA）（第四版，2008年6月），統計過程控制（SPC）（第......

高維戰略 廣州：2025年03月28日

企業主、股東、董事長、總經理等決策層高管課程收益：海峰老師用三天兩夜的時間，結合他服務企業10年的高度總結，結合他成功操盤的企業，讓你：1明白企業增長的底層邏輯是什么？2懂得如何用順三勢，借三力的路徑方法，實現企業的持續快速增長3變成懂周期，懂戰略的更高維的專業級的企業家賽手！《高維戰略》是一套讓企業實現三年五倍，五年......