南寧溝通策略培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 海口：2025年03月14日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

公眾演講與魅力提升-總裁班 佛山：2025年01月08日

演講是天下第一才！人要說話必定要會演講，演講是人生必修課！演講是第一生產力！我們看到越來越多的企業對內需要激勵動員、總結述職、競聘上崗等，對外需要招商路演、融資路演、產品項目路演，一對多的表達極大地提升了企業效益！尤其是作為企業主和高管，演講家和企業家之路常常是并行之路。課程風格講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享......

5點7策：高效工作匯報策略 佛山：2025年02月07日

學員建立對上下級關系及工作匯報的正確認知；激發和增強學員主動向上級做工作匯報的意愿；學員了解做好工作匯報需要具備的習慣、精神、思維；學員能識別工作匯報的5個關鍵節點；學員能采用6種策略進行主動的工作匯報。課程大綱導入 概念厘清：深刻認識工作匯報幫助學員重建對工作匯報的認知，解析職場人士消極被動應對工作匯報的底層心智，奠......

跨部門溝通與有效協作 佛山：2025年02月09日

銷售總監、客戶經理、總經理、銷售人員、銷售主管等中高層管理者課程大綱：第一部分 基本溝通認知1. 溝通的新解2. 溝通的功能第二部分 “為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素1. 中國人溝通思想的基礎2. 世界上最難溝通的是中國人？3. 溝通內容的發送與接收主體信息發送障礙的原因造成客體接收障礙的......

精益數字化管理之標準工時與生產定額管理 上海：2025年02月20日

引言、工業4.0時代的管理和運營工業4.0帶來的機遇和挑戰平臺化、模塊化、標準化、數字化工廠如何實現數字化管理工廠數字化的收益數字化工廠應用高效生產運營管理之路第一篇、運用IE技術進行工作優化、標準化一、精益思想和IE技術運用精益管理的思想內涵工業工程(IE)的基礎概念及手法工業工程(IE)與精益生產之間的區別及聯系工......

戰略采購與采購成本降低（沙盤） 上海：2025年01月16日

我們一起操演沙盤模擬工廠，在沙盤演練中尋找答案。供應鏈管理小說帶你走入情境，領略供應鏈的奧秘。十大案例，帶你體會世界500強企業戰略采購管理最佳實踐如果你討厭填鴨式學習，沙盤課程適合你！這門課程需要你積極參與沙盤演練，主動思考，無私分享。因為自己總結的觀點和實踐過的理論才是你自己的。課程目標1.70%的成本來自于供應商......