南寧組織溝通培訓(xùn)公開課

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 海口：2025年03月14日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO......

公眾演講與魅力提升-總裁班 佛山：2025年01月08日

第一章：心美——整個演講的靈魂1演講與口才學(xué)習(xí)對企業(yè)主和高管的意義2 演講者的心態(tài)3 千萬不要克服緊張——緊張的原因及緩解絕招4 一鳴驚人的自我介紹5 打造個人IP的秘籍6 所有演講高手都在堅(jiān)持的幾個好習(xí)慣自身案例：揭秘晨琛老師自身通過演講蛻變的心路歷程自身案例：揭秘晨琛......

5點(diǎn)7策：高效工作匯報策略 佛山：2025年02月07日

如果把組織看作一個系統(tǒng)，那么這個系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)離不開信息在各個節(jié)點(diǎn)之間的傳遞。各類信息能否被及時、充分地共享與傳遞出去，是組織效率能否得到提升的關(guān)鍵所在。而其中尤為重要的一環(huán)就是員工對上級領(lǐng)導(dǎo)的信息共享與傳遞，即工作匯報。然而現(xiàn)狀卻是，大多數(shù)職場人士不愿采取積極的姿態(tài)，主動與上級進(jìn)行溝通，也不善于運(yùn)用合理的策略進(jìn)行有效溝通......

跨部門溝通與有效協(xié)作 佛山：2025年02月09日

管理溝通對企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用，企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動必須借助溝通得以展開，沒有良好的管理溝通，企業(yè)的發(fā)展會受到很大的制約。在中國企業(yè)中，你是否常常遇到上司與下屬及平級同事中溝通，往往是互相恭維，即使工作出現(xiàn)差錯也不忍心直接指出來；或者總是在前講一大堆客套話或?yàn)榕u所鋪墊一系列話語，然后再慢慢引申到所要表達(dá)的主......

巧用AI加速課程設(shè)計(jì)與開發(fā) 上海：2025年02月19日

1.了解AI工具在課程開發(fā)中的應(yīng)用，提高課程開發(fā)效率；2.掌握AI工具的使用方法，自動收集資料、生成課程大綱、提供教學(xué)案例等；3.理解AI工具如何保證課程的質(zhì)量和效果，提高課程的實(shí)用性和可操作性；4.學(xué)會如何將AI工具與傳統(tǒng)課程開發(fā)方法相結(jié)合，提高課程的創(chuàng)新性和個性化；5.提高內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)競爭力，為企業(yè)提供更加高質(zhì)量的......

高精度勞動定額管理與工價制定 上海：2025年03月06日

第一篇：勞動定額管理目的——錢在哪里？第一講：勞動定額管理錢在哪里？管理者管理效率——被勿視的西瓜管理者管理思路——無法用兩條腿走路管理者管理方向——多主觀觀少客觀管理者管理方法——重經(jīng)驗(yàn)憑習(xí)慣沒有結(jié)......