南寧情商管理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2025年05月29日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

高情商管理溝通 廣州：2025年06月27日

1、了解管理溝通與人際溝通、商務溝通的差異2、了解管理溝通常見的障礙3、分析管理溝通失效的根源課程對象本課程定位于企業中層管理者。課程大綱第一講：溝通的認知1、管理溝通的價值與趨勢2、中西方文化在管理溝通中的差異西方—重信息傳遞，5C原則東方—重情感傳遞，四維理論3、管理從溝通開始從與人相處的藝......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2025年04月24日

企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

管理者格局突破與情商管理 深圳：2025年05月09日

第一單元：情商開發與格局突破的認知基礎一、關于情商的真相1、情商的淵源與發展2、情商的五項修煉3、情商的誤區：好好先生？壓抑情緒？拍馬奉承？4、心理測量之一：情商水平自我測量二、管理者格局突破的四個維度1、情緒格局2、思想格局3、事業格局4、人際格局目的：初步了解情商的概念，打破認知誤區，通過測試清晰自己的情商水平，以......

城市更新中不同利益主體的盈利要點、路徑與實操方法解析 深圳：2025年06月06日

第一批城市更新試點城市名單出爐（為期2年）圍繞重點探索城市更新統籌謀劃機制、城市更新可持續模式、城市更新配套制度政策而展開。城市更新是“硬骨頭”，是系統性工程，資金需求大、涉及利益主體多、規劃程序復雜、開發運營周期長和收益回報不確定等特點，對參與的利益相關方綜合能力要求高。城市更新實操過程中最大......

人才盤點與人才梯隊建設技巧 上海：2025年05月08日

A．我們現實中的困惑？（帶著問題來課堂）1.公司人才建設的速度，為何總是落后公司發展的速度？2.什么樣的企業或者說公司發展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構建適合公司發展的人才梯隊建設系統？B．課程目標（我們的學習方向）1.正確理解人才儲備與人才梯隊建設；2.掌握科學實施人力資源規劃的方法和技巧；3.掌握人才儲......