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銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳:2025年05月06日
內外兼修,使您在商務交往中輕松自如的與人溝通;理論和實踐相結合,簡單、易學、實用;突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節,充分激發學員的學習興趣。課程收益:了解銷售服務基本理念及行為標準,探討禮儀與人生、事業成功的重要性;通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范,塑造良好的職業形象;掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務......
優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳:2025年05月17日
第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么?2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念:(經典案例+互動游戲+小組討論)?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼,有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......
優質服務技能與服務禮儀 上海:2025年04月28日
第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務?怎樣的服務才是“優質服務”?2.從服務工作中的常見問題入手,看待服務3.實施優質服務的三個階梯:理念—態度—行為4.為什么“滿足要求”后客戶還是不滿意?客戶不滿分析5.服......
成功的產品經理--產品經理的野蠻成長 深圳:2025年03月31日
一、案例分析:成長的煩惱1.成長過程中存在的問題2.產品經理成長的三個步驟3.實現角色轉變過程中的痛苦蛻變4.成功的產品經理給公司帶來的收益二、產品經理的定位、職責與能力要求1.產品經理的定位選擇(與公司發展時期、規模、行業、產品特點相關)1)產品全生命周期的管理(產品/產品線經理,產品/產品線總監)2)產品策劃(產品......
打造高績效營銷團隊 北京:2025年06月21日
總經理、銷售總監、采購總監、市場總監等企業中高管理層學員痛點管理者過于關注事的完成,對人的管理不得要法。企業有人數沒人才,有人才沒團隊,團隊執行力差。課程亮點內容更實操:結合大量的團隊管理工具與實例,易懂易操作。老師更專業:資深商業領導力教練,擁有豐富的團隊管理經驗。課程目標和收益對于團隊管理者來說,最重要的工作是通過......