南寧職業溝通培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 海口：2025年03月14日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

5點7策：高效工作匯報策略 佛山：2025年02月07日

工作5年內的員工及中基層管理人員課程收益學員建立對上下級關系及工作匯報的正確認知；激發和增強學員主動向上級做工作匯報的意愿；學員了解做好工作匯報需要具備的習慣、精神、思維；學員能識別工作匯報的5個關鍵節點；學員能采用6種策略進行主動的工作匯報。課程大綱導入 概念厘清：深刻認識工作匯報幫助學員重建對工作匯報的認知，解析職......

跨部門溝通與有效協作 佛山：2025年02月09日

第一部分 基本溝通認知1. 溝通的新解2. 溝通的功能第二部分 “為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素1. 中國人溝通思想的基礎2. 世界上最難溝通的是中國人？3. 溝通內容的發送與接收主體信息發送障礙的原因造成客體接收障礙的原因第三部分 基本溝通技巧1. 聽（首要的溝通技巧）2. 說的技巧3.......

管理溝通—高情商溝通與實戰運用 佛山：2025年02月14日

每一天，我們在工作中，生活中，都需要與形形色色的人打交道，他們可能是我們的領導，我們的同事，我們的朋友，我們的親人，也可能是剛剛認識的陌生人。那么，你知道如何與他們打交道嗎？你善于與他們進行有效，甚至高效的溝通嗎？身為職場精英，我們努力工作，刻苦向上，卻往往因為不能深刻領會領導的意愿而處處碰壁；我們自我管理的井井有條，......

銷售團隊管理與大客戶（深度）營銷策略 上海：2025年03月15日

企事業單位總經理，副總經理、中高層管理人員、市場總監、營銷總監、銷售經理、銷售主管、銷售骨干人員，銷售業務從業人員等課程大綱第一部分：大客戶深度營銷策略與成交路徑（第一天）階段目標：面對同質化競爭，從簡單交易向為解決客戶問題轉變，尋求市場突圍，在紅海中看到藍海；有效獲取市場線索和評估銷售機會，致力于建設性拜訪，帶著預案......

全面優化企業員工關系 上海：2025年03月11日

妥善處理好員工關系，是人力資源部承擔的不可回避的責任，如果處理不當，會給企業造成很多不良后果。本課程從處理員工關系的準則和實務技巧幾個方面，具體闡述了如何對企業的員工關系進行優化。培訓受眾:* 人力資源總監、經理、主管* 員工關系經理、主管、專員* 其他需要了解此主題的管理人員課程大綱:1.剖析員工關系惡化的過程* 工......