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職場禮儀與溝通技巧 深圳:2025年03月16日
個人形象是構筑單位公眾形象的基石,工作人員是否懂得和運用現代職場的基本禮儀,不僅反映出工作人員自身的素質,而且體現出其所在單位嚴謹的管理水平。尊重他人是現代交往禮儀的重要原則;真誠、自律和適度是不變的禮儀法則;幫助工作人員應對變化多樣的禮儀場合……。本課程旨在幫助管理人員、部門經理及工作人員......
成為受歡迎的人-職場禮儀 上海:2025年01月17日
一、建立良好的“商務溝通”環境(占培訓內容的10%)1、與人交往尊重為先2、探究禮儀在事業、生活中的雙重意義3、視覺、態度、價值觀4、自信,是事業成功的起點案例分析:誰能得5分?二、職業化視覺形象:端莊、整潔的外表;合體、得體的著裝(占培訓內容的20%)1、個人儀容禮儀整潔的發型、恰當的妝面、身......
員工職場禮儀 北京:2025年03月01日
1.提升職場人士的自身素養;2.提升公司人員的禮儀和職業形象;3.了解掌握職場禮儀規范;4.樹立良好的個人和企業形象;5.擁有職業化習慣的員工最有公司競爭力,擁有職業化員工的企業最有市場競爭力。課程大綱第一部分:禮儀認知第二部分:職場個人禮儀修養一、職場服飾禮儀基本著裝禮儀規范職場男士、女士著裝禮儀二、職場儀容禮儀儀表......
職場禮儀規范的落實和執行 北京:2025年03月15日
第一日:精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1.維護企業的品牌形象評價企業的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規則通過聲音產生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節......
回歸精益的原點:豐田精益生產考察研修班 廣州:2025年03月12日
(1)通過學習,讓學員全面了解精益生產的發展歷史和背景起源。(2)通過學習,讓學員掌握TPS、TOYOTA WAY以及精益管理的精髓。(3)通過學習,讓學員掌握TPS背后的制造業管理會計思維。(4)通過學習,幫助學員掌握精益核心工具,識別浪費。(5)通過學習,讓學員理解人才團隊的培養在精益變革中的重要性。(6)通過學習......
經驗萃取—將優秀經驗轉化為績效成果 深圳:2024年12月23日
企業內訓師、中高級管理者、HR人員課程收益通過培訓,學習者能夠:了解經驗萃取的重要性,深刻理解經驗萃取在企業發展中的價值;掌握經驗萃取的基本要素和步驟,并能獨立進行經驗萃取的相關工作;掌握必要的萃取技巧,能以較好的品質完成經驗萃取的工作;針對組織的實際情況,未來能在企業內部快速、有針對性的設計、組織經驗萃取工作,為企業......