太原工程項目管理培訓公開課

工程項目管理實務—項目計劃與控制 北京：2025年06月16日

項目總監、項目主管、項目經理、項目成員課程大綱：一、項目管理框架1.項目管理知識基本框架-項目定義及工程項目的特征-項目成功的核心要素-什么是項目管理?項目管理的概念和特征-項目管理的五大過程-項目管理九大知識領域2.工程管理與項目管理-工程管理的內容-工程建設項目生命周期-工程建設項目管理程序-工程項目組織結構模式及......

房地產工程項目管理實戰剖析 北京：2025年06月21日

了解標桿企業近年來系統性改善工程質量，分別采取各種管理手段，比如萬科啟動了聲勢浩大的“磐石行動”，制定并落實程管理五年發展規劃，實施每月一次的工程質量檢查評估和一年一度的工程系統“冬季練兵”行動。以磐石行動為基礎，萬科提出了“比目魚計劃”&mdas......

房地產工程項目管理九大節點剖析與PMP攻略 北京：2025年06月21日

在今天，以及未來，房地產企業實施規范化、標準化、流程化管理將是大勢所趨，同時產品精細化與成本控制也是必須的。怎么做，如何做好？首先得有好的理念，統一的思想，然后通過制度與流程管理固化在企業當中，固化在各環節的作業指導書中，固化在企業員工的工作行為當中，繼而滲透到企業的價值觀、理念和文化當中來，讓整個公司從硬性的制度到軟......

業主工程項目管理實踐 北京：2025年07月12日

本課程站在投資業主的特定視角，針對業主工程項目管理的特定需求，采用案例模擬訓練法，研究業主方工程項目管理的個性化問題；本課程以《中國建設工程項目管理規范》《項目管理知識體系指南-全球標準》為理論依據，全面解讀國內外項目管理規范在實際項目管理中的應用；本課程將引入典型工程項目為培訓案例，利用講師多年在國內外大型企業從事工......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

風險導向內部審計實務 上海：2025年07月10日

內部審計正由傳統的財務審計向內控審計、管理審計與風險審計為重點的風險導向審計轉變。如何突破傳統審計障礙，精準把握審計脈搏，練就高超實戰技巧，是擺在內審人員面前的一道難題，您是否經常會碰到以下問題：企業內部審計工作涉及到方方面面，到底該如何抓重點，更能凸顯內審價值呢？公司領導不重視內審，認為審計是成本中心，如何才能獲得領......