太原投訴處理培訓公開課

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 鄭州：2025年04月25日

日前，國務院辦公廳印發《政府采購領域“整頓市場秩序、建設法規體系、促進產業發展”三年行動方案(2024一2026年)》(以下簡稱《行動方案》)。《行動方案》從國家層面提出未來三年政府采購重點改革任務的路線圖，是落實中央全面深化改革委員會《深化政府采購制度改革方案》的重要舉措。。為貫徹落實《深化政......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2025年06月14日

技巧性：重點是投訴應對的個人技巧訓練，全面細膩講解應對投訴的各個環節內容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識和實戰技能。實戰性：重點是客服（訴）流程管理精細化提升，引導學員與企業項目客服（訴）流程管理模式進行對比，實現客服、品管、人才培養高水平、常態化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機的應對，重點解析......

客戶關系及投訴處理 北京：2025年05月09日

"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左右服務的表現程度優質服務的心態——客戶滿意度轉化為客戶忠誠度服務的重要性——服務促進銷售，服務現在，行銷未來"&......

客戶服務與投訴處理技巧 濟南：2025年06月06日

企業中高層管理人員，公關企劃負責人，營銷經理，客服經理課程大綱：第一部份、客戶投訴管理第一章、客戶投訴情形分類；第一節、情緒發泄型第一、認為自己是受害者一、痛苦心理的釋放；二、不關心哪個環節出問題，更不關心理由是否合理；第二、希望自己獲得尊重一、以惡言、發牢騷的方式得到重要人物的感覺二、所有投訴者都渴望被認可，不要懷疑......

三菱FX/Q系列PLC編程與觸摸屏、通訊應用 上海：2025年04月09日

一.PLC工作原理 基本指令 進制轉換：1.詳解三菱PLC的外部輸入輸出電路特點及接線實操2.詳解ＰＬＣ的掃描工作原理，并且列舉大量的程序重點講解3.詳解三菱PLC編程軟件的安裝及熟練操作4.程序上載/下載操作/運行/停止/監控程序/強制輸入/強制輸出5.PLC軟元件:中間繼電器,特殊繼電器/狀態元件/數據寄存器/計數......

全面預算管理與成本管控 廣州：2025年06月20日

第一部分：企業經營與財務管理思維1、為什么收入上升了，利潤卻沒有上升？2、為什么有利潤，但現金流卻越來越緊張？3、企業的規模多大合適？如：明年的銷售越大越好嗎？4、案例分析：銷售的增長對企業的影響是什么？5、解決企業資金問題的途徑只有借款嗎？6、企業預算管理與企業風險防范7、預算如何影響企業各業務部門的業績第二部分：企......