太原客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 北京：2025年04月10日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握......

銷售系統(tǒng)提升營：客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營 北京：2025年04月10日

銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、銷售代表以及與業(yè)務(wù)崗位相關(guān)的員工培訓(xùn)目標(biāo):通過實戰(zhàn)案例，使學(xué)員提高客戶服務(wù)意識、掌握客戶服務(wù)技巧、方法；提高學(xué)員專業(yè)營銷意識,使學(xué)員掌握實用的銷售技巧與方法；有效地管理與控制銷售流程，提升銷售實戰(zhàn)技能；分享并總結(jié)銷售工作的金科玉律，如何做好客戶開發(fā)與管理工作；全面提升營銷隊伍素質(zhì)與能力，構(gòu)建和運用......

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 北京：2025年04月12日

第一篇 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價值前言 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進展第一單元 客戶......

客戶關(guān)系管理師高級研修班 北京：2025年04月12日

知識技能：了解當(dāng)今最新管理思想，掌握企業(yè)最常用、最有效管理工具，提升管理技能。眼界視野：來自全國不同地區(qū)、不同行業(yè)的各路精英聚集一堂，思想碰撞，靈感激蕩。課程特色：獨家精品：歷時14年，國內(nèi)首家推出的高端、專業(yè)的客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課程。內(nèi)容專業(yè)：它站在企業(yè)的高度審視客戶資源的開發(fā)和管理，不同于其他的客戶服務(wù)類課程，是地道......

同頻道溝通-基于4A模型的高效傾聽表達(dá)與說服影響 上海：2025年05月06日

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員課程大綱第一天9：00-16：30一 溝通的主要問題與障礙1溝通的目的和挑戰(zhàn);2溝通效果評估：要取決于接受者；說話看場合、看時機提高對方的接受度;信任和尊重，更容易讓對方接受我的意見；......

應(yīng)該成本分析與總體持有成本分析 深圳：2025年06月20日

作為專業(yè)的采購人員，不論是作為品類采購或者項目采購，也不論是直接采購還是間接采購，你對所采購物料的成本結(jié)構(gòu)是否了解？是否了解成本的主要驅(qū)動因素是哪些？如何判斷供應(yīng)商尤其是新供應(yīng)商提供的報價是否合理？供應(yīng)商提供的分解報價是否能反映真實的成本結(jié)構(gòu)？在和供應(yīng)商進行談判之前，你是如何確定談判的目標(biāo)？在談判之前，對供應(yīng)商的應(yīng)該成......