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太原客戶分析培訓公開課

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京:2025年01月18日

銷售經理和總監、市場營銷經理、全國范圍和區域銷售經理、業務發展經理、產品經理以及其他領域的管理人員。【課程大綱】第一講:關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現關鍵客......

客戶關系管理(2天) 北京:2024年12月26日

銷售僅是把客戶拿下,而服務才能把客戶留下,使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平,才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例,通過培訓,學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業的形象和品牌形象,提......

投訴概念演變—聊技速成投訴專家的驚喜服務 北京:2025年01月02日

“兵無常勢,水無常形”現時代下的投訴疑難處理不能完全依賴于企業的流程制度,我們要做到的服務是不能依靠常態,而是要給客戶帶來驚喜的服務。只有這種服務才會打破窘境,理解客戶消費的情懷,和客戶有效溝通建立共識。在投訴處理過程中,我們是不是會經常有這樣的經歷!接到投訴,我們即會道歉,客戶馬上就急了,抱歉......

遇到更好的自己—全員服務意識與心態塑造 北京:2025年01月03日

全體員工課程大綱第一章 信念決定行動,行動決定結果1.你是誰?——知己解彼2.吸引力法則開啟一個新的人生觀3.塑造你的個人品牌1)品牌塑造的重要性2)個人品牌的三大決定要素4.我要去哪里?——規劃你的品牌方向1)理清你的職業脈絡2)定位你的職業主線3)設定你的職業目標4)......

進出口商品歸類技巧及爭議解決 上海:2025年02月21日

本課程可以讓培訓者獲得以下收益:1. 對國際通用的《協調制度》在海關管理、貿易管制等方面的應用具有一定的了解;2. 熟悉我國海關對進出口商品的歸類工作機制,通過對其歸類技術層面的條款及法律依據的充分掌握謀取企業經濟利益最大化;3. 充分理解海關新近推出的歸類相關法律法規文件,合理有效的利用這些政策,降低企業成本,便利通......

2024最新企業會計準則調整及應用實務 北京:2025年02月17日

對企業而言,充分認識和有效把握CAS的最新變化與發展趨勢,對于財務報告信息質量的提高和企業決策都有十分重要的意義。安越《中國會計準則難點梳理與實戰應用》課程,結合CAS理論和實務的最新進展,通過大量的實例對新準則的內容進行詳細的闡釋,通過真實、生動的案例將紛繁復雜的會計準則背后簡單、深刻的原理展現出來,揭示在準則執行過......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

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