太原客戶服務管理師培訓公開課

標桿物業品質管控與滿意度提升協同共進實戰培訓 鄭州：2025年06月13日

1、通過學習打破思維定式，幫助物業服務企業經理人重構商業模式，實現企業、業主、商家三方共贏；2、改變項目經理管理思維，通過MOT關鍵時刻分析，形成業主對物業的永久依賴、全面降低投訴率、提高滿意度；3、分析標桿物業的服務細節，幫助物業服務企業在品質管控時做到有的放矢；4、通過標桿物業案例分享，幫助物業服務企業開辟精細化發......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2025年06月14日

主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業研討點評一、學員課前預習與作業研討點評適合學習能力較強的企業學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業的客訴模式進行梳理總結，找出關鍵卡點困惑，與老師課程講授訓練形成對比，加深學習的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉變并提高課程產出。二、厘清對投訴的認識......

優秀前臺的智慧寶典 北京：2025年04月11日

一、前臺員工的職業化要求?對企業的作用?對個人的意義?前臺的工作職責?擁有的職業技能?態度影響行為?為晉升做好準備自畫像：自我認知討論分享：依據崗位說明書，清晰崗位職責二、專業儀表呈現?職業形象的影響力?決定第一印象的因素-個人儀容、儀態、儀表之關系?職業化視覺形象：端莊、整潔的外表-發型、臉部修飾及妝面要求-口氣、體......

AI時代制造企業如何綜合服務運營企業轉型 北京：2025年04月12日

企業高層管理課程對象第一章 制造企業向綜合服務業轉型的變革與機會1.1從提供產品到提供平臺1.2 平臺的最佳模式—綜合服務1.3 產業價值鏈的重組——從單邊到多邊1.4 發掘新的商業機會案例：GE的成功轉型第二章 企業如何由產品制造向綜合服務過渡2.1 定位多邊市場2.2 激發網絡效......

財務人的PPT制作與演講力訓練【特價】 深圳：2025年06月07日

? 財務職能人員? 初級財務講師? 需要進行工作匯報的非財務人員課程大綱第一部分： 塑造演講者的高影響力專題一 從底層邏輯抓起，重塑對演講力的認知1) 快速厘清演講的本質和核心2) 完整拆解緊張，徹底根治緊張3) 演講技巧測試與診斷方法（自評與互評）專題二 掌握四大秘密武器，成為高影響力演講者4) 眼腦控制，專業高效的......

如何打造高效的研發體系（總裁班） 上海：2025年06月18日

第一單元：產品研發面臨的挑戰和問題第二單元：產品研發需要系統性的解決方案第三單元：產品戰略規劃體系第四單元：業務決策評審第五單元：產品研發組織平臺第六單元：產品研發流程體系第七單元：績效及薪酬激勵體系第八單元：如何實施研發管理體系......