太原客戶溝通技巧培訓公開課

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年01月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

客戶關系管理（2天） 北京：2024年12月26日

引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管理概論1.誰是客戶2.客戶關系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關系管理的核心思想：四個方面4.......

投訴概念演變—聊技速成投訴專家的驚喜服務 北京：2025年01月02日

現場經理、投訴處理崗、質量管控人員、班組長等課程大綱：第一講 眼界決定境界-塑造投訴專家的合理格局多媒體渠道這么多什么是服務咨詢？什么是投訴？還有區別嗎？怎么區分？有哪些特征？具備哪些微秒特性？升級到微博，微信，論壇的人群有哪些特征？這些特征又給我們投訴處理帶來了哪些難度 ？1.互聯網+時代，全民體驗時代的投訴新概念？......

遇到更好的自己—全員服務意識與心態塑造 北京：2025年01月03日

第一章 信念決定行動，行動決定結果1.你是誰？——知己解彼2.吸引力法則開啟一個新的人生觀3.塑造你的個人品牌1)品牌塑造的重要性2)個人品牌的三大決定要素4.我要去哪里？——規劃你的品牌方向1)理清你的職業脈絡2)定位你的職業主線3)設定你的職業目標4)管理你的職業方向......

物流管理培訓 上海：2025年02月26日

1.把握物流管理和供應鏈管理最新趨勢* 物流管理的作用* 供應鏈的各種類型* 物流與供應鏈管理的發展趨勢2.采購管理* 選擇合適的供應商* 進行采購物品分類* 制定合理的采購策略3.計劃與供應管理* MRP管理* 物料排程管理* VMI管理4.倉儲和運輸管理* 倉儲管理* 運輸管理5.庫存管理* 安全庫存的設置* 制訂......

離職人員的法律管理實務 北京：2025年01月13日

1.當企業要求員工離職* 當員工不適崗時的離職（重點講解試用期離職管理和不勝任工作崗位時的離職管理）* 發生重大情勢變更時的離職及企業因自身經營需要安排員工離職* 當員工有重大過錯時的離職（重點講解員工嚴重違紀時的離職管理）* 企業安排員工離職會涉及到的補償金、賠償金及違約金* 企業主動安排員工離職時企業需要完成的工作......