太原客戶心理學培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2025年04月23日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律；4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

標桿物業品質管控與滿意度提升協同共進實戰培訓 鄭州：2025年06月13日

成本的提升、業主個性化需求的提高、大型物業公司智慧社區的“圈地運動”，讓原本微利的物業管理企業更加喘不過氣來。在物業管理行業同質化紅海競爭如此激烈的今天，我們如何抓住業主的痛點使其產生對物業公司的依賴？五星級管家服務、一站式服務、一線通服務、智慧社區服務等各種概念可謂炒的熱火朝天，模式更迭的背后......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2025年06月14日

主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業研討點評一、學員課前預習與作業研討點評適合學習能力較強的企業學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業的客訴模式進行梳理總結，找出關鍵卡點困惑，與老師課程講授訓練形成對比，加深學習的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉變并提高課程產出。二、厘清對投訴的認識......

高效商務談判工作坊 上海：2025年05月10日

在商務談判當中，很多學員因為不熟悉談判的底層邏輯就開始談判，因此造成，要么自身吃虧，要么沒有最大化收益的情況出現，比如：采購成本過高導致自身利益受損，或者產品銷售價格過低，導致公司利潤收到損失，再或者因為不會正確的進行商務談判，同時擔心和對方產生沖突，只知道退讓，或者過于僵硬，在合同談判中不知道應變，導致談判出現僵局，......

策略供應鏈計劃與庫存優化 深圳：2025年06月07日

第一講：供應鏈管理戰略規劃與模式決策案例導入：年銷售35億的山東某大豆深加工企業為何無利潤案例導入：湖南某重工企業高庫存與高缺貨問題探究案例導入：華潤醫藥某分公司庫存周轉慢原因探究一、供應鏈管理本質：供應與需求平衡二、供應鏈兩種戰略：精益型VS敏捷型三、供應鏈五種模式：MTS/ ATO/MTO/PTO/DTO四、S&a......