太原客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2025年04月10日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

客戶關系管理與大數據 北京：2025年04月12日

現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法，以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法，貫徹到企業的......

客戶關系管理師高級研修班 北京：2025年04月12日

企業董事長、總經理、副總經理、銷售總監、市場總監等企業高層管理人員，以及銷售部、市場部、客服部經理等中高層管理人員。報名要求：Level B: 1、大學本科及以上畢業，一年以上相關工作經驗2、大專以上學歷，三年以上相關工作經驗3、通過LevelC 兩年以上4、8年以上管理工作經驗（注：以上所注明的相關工作或相關經驗，是......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年04月28日

企業的中高層管理人員、銷售總監、市場總監、客戶服務總監、財務總監、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......

構建和諧的員工關系 上海：2025年06月12日

【第一天上午】一、員工關系中的情、理、法目的：了解員工關系管理不僅是法律層面的東西，從新勞動合同法頒布后引起的種種反應，更深地思考除了法律外，企業的員工關系管理缺失了什么。1、員工關系管理僅僅是勞資法的問題嗎？2、反思勞動合同法頒布后的各種反應3、員工關系管理中涵蓋了哪些法律以外的東西4、部門經理是員工關系管理的主要負......

企業爆品打造與品牌運營 廣州：2025年05月06日

模塊一：消費者主權時代的爆款品牌價值1.從客戶的角度看品牌2.爆款品牌也是商品3.爆款品牌傳播的唯一途徑4.建立品牌的途徑與步驟5.案例分析：大嘴猴的崛起模塊二：互聯網與爆款品牌1.互聯網的三大特征2.互聯網廣場效應3.反身理論的最佳實踐4.網絡新聞的商品化5.借力與主動營銷模式6.互聯網提升品牌建立的速度7.案例分析......