太原售后跟蹤培訓公開課

標桿物業(yè)品質管控與滿意度提升協(xié)同共進實戰(zhàn)培訓 鄭州：2025年06月13日

成本的提升、業(yè)主個性化需求的提高、大型物業(yè)公司智慧社區(qū)的“圈地運動”，讓原本微利的物業(yè)管理企業(yè)更加喘不過氣來。在物業(yè)管理行業(yè)同質化紅海競爭如此激烈的今天，我們如何抓住業(yè)主的痛點使其產(chǎn)生對物業(yè)公司的依賴？五星級管家服務、一站式服務、一線通服務、智慧社區(qū)服務等各種概念可謂炒的熱火朝天，模式更迭的背后......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2025年06月14日

主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業(yè)研討點評一、學員課前預習與作業(yè)研討點評適合學習能力較強的企業(yè)學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業(yè)的客訴模式進行梳理總結，找出關鍵卡點困惑，與老師課程講授訓練形成對比，加深學習的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉變并提高課程產(chǎn)出。二、厘清對投訴的認識......

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

臨街商鋪銷售實戰(zhàn)訓練1、問題的提出：你是賣房還是賣商業(yè)？2、關于商鋪核心價值的課堂互動問答3、分組討論：商鋪銷售溝通的核心點是什么？商鋪目標客戶群定位是否準確？客戶的抗性和表現(xiàn)主要在哪些方面？關于臨街商鋪銷售問題的思考1、商鋪的客戶是誰？他們在哪里？2、你能否準確定位客戶的區(qū)域和來源？3、商鋪依靠拓客和媒體渠道能否找到......

優(yōu)質客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

第一部分、 培養(yǎng)積極主動的服務意識一、認識服務及如何做好服務？1、服務的概念——分組活動：服務真的有這么重要嗎？2、對服務SERVICE的理解◇ S-Smile：為每一位顧客提供微笑服務◇ E-Excellent：出色完成每個服務流程……◇ R-Ready：隨時準備好......

DOE實驗設計 上海：2025年06月20日

第一部分 DOE基礎知識 [大約2小時]1、試驗的定義2、系統(tǒng)（過程）和模型3、試驗設計和分析的含義4、為什么需要DOE5、試驗設計和分析的歷史和發(fā)展6、試驗設計和分析的作用7、試驗設計DOE有關術語7.1 響應7.2 因子 （可控因子、非可控因子）7.3 水平/處理7.4 主效應7.5 交互作用7.6 試驗單元7.7......

出口市場突破-拓展訂單,防控風險 深圳：2025年08月07日

不管是處于任何階段的外貿企業(yè)，開拓客戶，獲取訂單一定是外貿企業(yè)的重中之重，可是出口畢竟不同于內銷，茫茫人海，你的潛在客戶究竟隱身在什么地方？就算你挖地三尺，終于找到了意向客戶，可是成千上萬個意向客戶，到底誰才是你真正的買家？而如何才能突破你的買家，過五關，斬六將，奪取你的訂單？世界如此之大，客戶如此不同，此一時彼一時，......