昆明客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

現代商務禮儀與職場溝通技巧實操訓練營 貴陽：2025年04月10日

1、提升職業人的職業形象和職業素養；2、了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規范；3、提高商務交往的成功率，并樹立良好的企業形象；適用對象企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員培訓內容第一部分 商務禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的作用三、商務社交禮儀與約定俗......

商務禮儀-有禮走天下 貴陽：2025年06月07日

通過禮儀“訓練式”培訓，使管理者和員工對以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統的認知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個方面，實際提高塑造個人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業績；掌握商務活動......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 貴陽：2025年06月25日

國企員工；商務精英、職場人士；企業中堅力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務接待、會務保障的相關人員。課程大綱（一）國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風......

精益采購管理與優勢談判技巧 深圳：2025年04月11日

第一講：企業采購普遍面臨的困惑一、采購供應成本控制的被動1. 材料的市價格導向2. 物流與庫存的成本二、與供應商博弈的難度增加1. 供應商的同業競爭減少2. 供應商的短期行為增加三、采購人員專業技能的不足1. 90后與企業價值觀的差異性2. 專業知識積累學習的長期性討論：總結三點在工作中遇到的典型問題？第二講：供應鏈管......

過程制勝——團隊高績效管理 上海：2025年05月09日

第一講：團隊制勝的決定因素是人才1.關鍵詞一：人才-- 人才制勝的新趨勢從博弈管理到共贏管理從成本控制到價值創造從人才“為我所有”到“為我所用”2.關鍵詞二：領導-- 人才制勝的關鍵突破的瓶頸一：習慣的挑戰突破的瓶頸二：角色的挑戰突破的瓶頸三：思維的挑戰3.關鍵詞三：團隊......