昆明服務營銷培訓公開課

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州：2025年01月03日

已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客......

從服務營銷走向與客戶互動-互聯網交互實戰寶典 廣州：2025年01月18日

今天，隨著微博，微信，社區，論壇，在線服務等社會化媒體的興起，人和人之間的溝通方式已經發生了顯著變化，這種變化，使得人和企業間的溝通行為發生了新的改變，原有以服務或營銷為主的部門，正迅速向與用戶互動發展，特別是2014年，隨著一批企業建設完成全媒體交互中心并開始運營，新的經營模式，為所有服務從業者提供了很好的借鑒和啟迪......

精準服務營銷訓練營 廣州：2025年02月07日

本系列課程用各種練習、活動、測試、角色扮演、案例研究等方法，讓成年人在體驗與交流中分享與交流培訓受眾:企、事業單位董事長、總經理、公司中高層管理者、人力資源總監、人力資源經理、主管認證費用：800元/人(不參加認證考試的學員無須交納此費)培訓頒發證書:1. 凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由<<國......

企業服務營銷實戰-決勝每一個關鍵時刻 深圳：2025年01月03日

通過錄像演示，用一個貫穿始終的案例逐步分場景展開，對比正反兩種做法，結合學員的實際事例，突出表現員工的服務意識和員工的個人行為能夠給客戶帶來的價值：高質量錄像案例，極為生動、逼真，符合企業實況； 高度行動導向，反復訓練行為與技巧；注重討論，互動性、參與度高，且具啟發性；完美體現課后跟進，確保應用的理念課程大綱1、 案例......

高績效團隊勝任素質模型構建及應用研修班 深圳：2025年01月17日

第一部分 勝任素質模型構建一 素質決定績效（勝任素質的價值意義）1、勝任素質課題研究的緣起2、勝任素質建模與應用最佳案例視頻案例：華立集團人力資源管理的三大創新案例：北美勝任素質管理與股東回報3、勝任素質與績效的內在聯系4、全面績效管理概述及操作流程二 勝任素質模型概述1、勝任素質的緣起、發展與應用2、勝任素質三部曲解......

DSTE(從戰略到執行）實戰研討 深圳：2025年02月28日

一．從戰略到執行（DSTE）1.從戰略到執行（DSTE）中國企業戰略管理的三個階段從戰略到執行（DSTE，Develop Strategy To Execution）的整體框架DSTE的三大階段：戰略規劃（SP）、年度經營計劃（BP）、戰略執行運營管理2.打造基于BLM/MM/BEM的DSTE戰略管理體系落地式的DST......