昆明服務禮儀培訓公開課

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范，塑造良好的職業形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范，提升服務意識，打造良好的職業素養；掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用，以恰當的方式表達對別人的尊重，提高服務工作中溝通技巧及銷售業績；提升人際......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年04月28日

各類企業的服務管理人員、一線服務人員、銷售與接待人員。課程大綱第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優質服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優質服務的三個階梯：理念—態度—行為4.為什么&ldqu......

向華為學習：以奮斗者為本的企業文化建設與人才經營 深圳：2025年05月29日

董事長、總裁、副總裁、部門負責人等中高層管理者課程內容：模塊一：以奮斗者為本的企業文化建設——解構華為文化及其實踐一、企業文化與企業績效的關系——比組織與流程再造更重要的是企業環境和人的思想的再造1、企業文化是什么？（華為是如何看待企業文化的？）2、企業文化如何改變員工和......

供應鏈風險識別與管控【特價】 上海：2025年04月21日

當今的商業環境變化多端，市場全球化，需求波動和時效化都對企業的生存和發展帶來更多挑戰和沖擊。同時，伴隨著企業間的外購與外包，并購與收購等重組行為，彼此間的依賴度也達到了一個新的高度，現代競爭不再是企業與企業，而是供應鏈與供應鏈間的抗衡！傳統的壓榨式管理戰略也許短期見效，但中長期必然會給企業的整體經營帶來更多的風險。構建......