重慶服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時(shí)期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年01月17日

我們已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品過剩，同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭殘酷的時(shí)代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業(yè)由于客戶流失而失去市場，業(yè)績下滑。有的企業(yè)為了留住客戶，頻頻加入價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)收益下降，服務(wù)水平降低，兩敗俱傷。客戶關(guān)系管理，客戶忠誠度提升，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)生存和發(fā)展的頭等大事。客戶關(guān)系管理水平成為企業(yè)核心競爭力之一。市場在......

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營 濟(jì)南：2025年03月28日

答疑解惑：了解管家服務(wù)落地應(yīng)用的四大困惑明晰職責(zé)：掌握鉑金管家四者定位、鉑金管家8項(xiàng)職責(zé)深度剖析：洞察鉑金管家服務(wù)體系的三大支撐核心能力：學(xué)習(xí)鉑金鳳凰管家必備六大發(fā)展力能力延展：掌握服務(wù)設(shè)計(jì)原理，提升服務(wù)體系設(shè)計(jì)能力細(xì)節(jié)管理：學(xué)習(xí)三色客戶服務(wù)地圖繪制法深度服務(wù)：熟悉獲得客戶信賴的三個(gè)關(guān)鍵技巧驚喜服務(wù)：掌握驚喜服務(wù)的兩大......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年02月08日

理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國際貿(mào)易中售后服務(wù)的應(yīng)對策略案例部分：華為的國際服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，技術(shù)培訓(xùn)資料海爾的國際化進(jìn)程等......

非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)直通車 北京：2025年03月17日

建立全面財(cái)務(wù)思維：把握財(cái)務(wù)邏輯，讀懂財(cái)務(wù)語言，加強(qiáng)企業(yè)決策者與財(cái)務(wù)部門之間的溝通。透視企業(yè)財(cái)報(bào)精髓：讀懂財(cái)務(wù)報(bào)告，理解企業(yè)各部門的經(jīng)營活動如何影響企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)。有效管控日常運(yùn)營：掌握營運(yùn)資金、成本、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理等工具、為日常管理把握方向。課程大綱：1. 從全新的財(cái)務(wù)視角認(rèn)識企業(yè)運(yùn)營* 人人都有一套財(cái)務(wù)“......

金口常開魔力口才特訓(xùn)營 北京：2025年01月17日

解決公眾場合講話緊張、語無倫次、思維混亂，做到學(xué)會設(shè)計(jì)演講結(jié)構(gòu)，怎樣達(dá)到煽情效果，從不敢講到敢講的蛻變。面對公眾講話，從此不再緊張。培訓(xùn)特色：超值八大內(nèi)容，行業(yè)最全盡享四大服務(wù)，零風(fēng)險(xiǎn)保證名師指點(diǎn)，與易書波零距離接觸講師團(tuán)傾情授課，數(shù)萬學(xué)員見證性價(jià)比行業(yè)最優(yōu)，效果經(jīng)得起考驗(yàn)課程大綱:一、基礎(chǔ)基本功之演講口才禮儀規(guī)范基本......