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專業接待技巧 北京:2025年05月14日
建立良好的客戶關系,用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱:提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......
前臺接待技巧 上海:2025年05月11日
第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解(企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構)企業對員工的要求(制度、習慣)前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作,有效幫助自己減少工作量第四章 電......
客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造,商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 成都:2025年04月11日
(一)國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1)先入為主的第一印象2)五感定義個人印記3)個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1)如何準確識別自己的個人風格類型2)根據所學鑒定每組小組成員個人風格屬性3. 個人風格為指導男士商務著裝1)商務西裝闊型選擇 2)襯衫圖案和顏色選擇 3)領帶......
職業魅力形象管理與商務禮儀 成都:2025年04月24日
1、生動務實、互動性強,主張從心開始的學習方法,學以致用的能力提升;2、挖掘每個人最核心的價值觀與特質,提供可執行的形象解決方案,循序漸進、由內而外地使客戶從身體層面、社會層面、心靈層面、精神層面等得到完善和提升,充分展現出個人魅力與風采。課程對象企業全體員工課程提綱:一、價值篇——從&ldqu......
智慧康養社區與適老健康住宅研修班 北京:2025年05月09日
中國老齡人口超過2.8億國家推動老舊小區綜合治理5年建設5000個示范性老年友好社區六部委聯合發文鼓勵“物業+養老”模式積極應對老齡化+房地產轉型升級模式創新、標準先行、共商資源、聯動融合【課程亮點】· 地產跨界智慧康養頂層設計· 智慧康養社區轉型模式路徑&middo......
可持續發展報告披露標準培訓(結合GRI/ISSB等) 上海:2025年05月06日
近些年來,隨著地球自然環境污染及人們對社會關系治理問題越發重視,可持續發展戰略和社會責任逐漸成為國際共識,ESG也成為當今國際社會最熱門的話題,也成為所有上市公司和大中型企業必須解決的能力。另一方面,我國對非財務信息披露的監管越發嚴格,2022年4月,證監會發布《上市公司投資者關系管理工作指引(2022)》,在投資者關......