重慶CSM培訓公開課

KCSM-大客戶銷售策略和項目化管理 上海：2025年01月15日

掌握流程化大客戶銷售策略，將銷售策略鑲嵌在客戶購買行為里；至少提高大客戶銷售的成功率達到到90%，課程以實用的工具做演練；掌握一個嚴謹的大客戶分析方法，實現掌控客戶營銷的全程管理；有效保證大客戶的持續滿意和持續采購行為；有效建立一個穩固的銷售客戶關系平臺，實現與客戶共同成長；如何提升公司和產品品牌,在客戶銷售的過程中擴......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 成都：2024年12月25日

在這個競爭日益激烈的商業環境中，每一位客戶服務人員都肩負著企業聲譽與利潤增長的重任。然而，你是否曾經遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強人意？希望在每個環節都做好服務工作，然而精力卻有限......

卓越的客戶服務技巧 昆明：2025年02月19日

第一部分 認識客戶服務 培養服務意識1、認識客戶服務什么是客戶服務客戶服務與服務營銷案例分析與演練：如何從概念中挖掘客戶服務的方法與技巧2、為什么要培養服務意識服務意識包含哪些內容案例分析與演練：她有無服務意識？3、何謂客戶服務技巧我如何提升服務技巧案例與研討：他用了哪些服務技巧4、客戶滿意與客戶的抱怨投訴何為客戶滿意......

構建卓越的客戶服務管理體系 昆明：2025年02月24日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......

新經理上崗的第一堂課 廣州：2025年03月14日

企業中基層管理崗位人員高潛人才和儲備管理者中型企業團隊管理者有興趣提升領導力與自我發展能力的員工或相關人員課程大綱第一模塊：管理者的角色認知案例分析：《亂了套的新經理》為什么“認知差距”才是管理者之間的核心差距？轉型管理者后最容易陷入的“認知誤區”管理角色認知和自我定位如......

數據資產的治理、入表、資產化全過程與數據資產融資暨數據資產管理人員崗位能力提升高級研修班 北京：2025年01月18日

（一）數據治理與常見難題及解決方案1、數據治理組織結構（數據治理團隊搭建）與數據治理策略制定2、數據溯源模型、方法和應用技巧3、數據權屬及其解決方案4、數據質量需求、檢查、分析與提升5、數據治理常見難題與解決方案6、數據治理方案與合規監督7、數據應用安全與數據生命周期（二）數據要素×金融服務—&......