重慶客戶溝通技巧培訓公開課

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年01月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 成都：2024年12月25日

在這個競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，每一位客戶服務人員都肩負著企業(yè)聲譽與利潤增長的重任。然而，你是否曾經(jīng)遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫??？每次服務客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強人意？希望在每個環(huán)節(jié)都做好服務工作，然而精力卻有限......

卓越的客戶服務技巧 昆明：2025年02月19日

服務理念感悟 + 服務心態(tài)塑造 + 能力框架構(gòu)建 + 服務技巧提升 + 服務問題解決課程背景1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務經(jīng)濟的快速......

構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系 昆明：2025年02月24日

★ 讓有關(guān)客戶服務的卓越理念能真正運用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中；★ 學會構(gòu)建合適的客戶服務管理體系，為企業(yè)設(shè)計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質(zhì)量；★ 通過客戶服務理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務環(huán)境與內(nèi)部客戶服務態(tài)度；★ 初步學會培養(yǎng)輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態(tài)、深刻......

有效利用EXCEL進行管理與分析 上海：2025年03月18日

第一天一、各類實用技巧總結(jié)1.快速輸入數(shù)據(jù)2.快速編輯數(shù)據(jù)3.格式設(shè)置技巧4.實用的快捷鍵操作及技巧匯總二、公式和各類函數(shù)在日常管理中的應用1.講解的函數(shù)主要包括 (均為實用函數(shù)的中高級應用)：◇邏輯類 ( IF、AND、OR )◇查找與引用類 ( VLOOKUP、HLOOKUP 、INDEX、MATCH 、OFFSE......

銷售技能必修課 北京：2025年03月11日

做銷售，首先要過“三關(guān)”：心態(tài)，面子，技能！銷售人員總覺得低人一等，像是在和人家“討錢”；總是認不準客戶，約不到人，張不開嘴，手足無措；面對客戶只會介紹產(chǎn)品，不會找出客戶需求；恐懼拒絕，缺少自信，身心疲憊；價錢被壓得很低；成交率很低；……。出現(xiàn)......