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職場禮儀與溝通技巧 深圳:2025年03月16日
個人形象是構筑單位公眾形象的基石,工作人員是否懂得和運用現代職場的基本禮儀,不僅反映出工作人員自身的素質,而且體現出其所在單位嚴謹的管理水平。尊重他人是現代交往禮儀的重要原則;真誠、自律和適度是不變的禮儀法則;幫助工作人員應對變化多樣的禮儀場合……。本課程旨在幫助管理人員、部門經理及工作人員......
員工職場禮儀 北京:2025年03月01日
1.提升職場人士的自身素養;2.提升公司人員的禮儀和職業形象;3.了解掌握職場禮儀規范;4.樹立良好的個人和企業形象;5.擁有職業化習慣的員工最有公司競爭力,擁有職業化員工的企業最有市場競爭力。課程大綱第一部分:禮儀認知第二部分:職場個人禮儀修養一、職場服飾禮儀基本著裝禮儀規范職場男士、女士著裝禮儀二、職場儀容禮儀儀表......
職場禮儀規范的落實和執行 北京:2025年03月15日
第一日:精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1.維護企業的品牌形象評價企業的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規則通過聲音產生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節......
成為受歡迎的人-職場禮儀 上海:2025年01月17日
一、建立良好的“商務溝通”環境(占培訓內容的10%)1、與人交往尊重為先2、探究禮儀在事業、生活中的雙重意義3、視覺、態度、價值觀4、自信,是事業成功的起點案例分析:誰能得5分?二、職業化視覺形象:端莊、整潔的外表;合體、得體的著裝(占培訓內容的20%)1、個人儀容禮儀整潔的發型、恰當的妝面、身......
新經理入門必修班——新經理的4大必備技能 北京:2025年03月14日
第一章: 溝通技能模塊一、關于溝通1、 什么是溝通、溝通的模型、層次模塊二、溝通技巧1、 與不同類型人的溝通技巧2、 跨部門溝通與合作技巧3、 自信表達技巧4、 傾聽和提問的技巧模塊三、與上級溝通與相處技巧模塊四、溝通的原則和禁忌第二章: 時間管理模塊一、時間管理1、 計算你的時間價值、時間管理的本質模塊二、時間管理技......
TechMark經營管理實戰模擬 上海:2025年01月15日
1、掌握“戰略架構設計、團隊合作、產品定位、供應鏈管理、公司經營及投資收益分析”等主題的管理方法,動態分析市場與企業業務模式、企業經營戰略和企業戰略執行之間的關系2、親身體驗、了解企業和組織的經營和系統性運作,鍛煉系統性思維方式,突破狹隘的職能觀念和視角3、培養價值創造的創新思維模式,突破習慣性......