貴陽投訴處理培訓公開課

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 重慶：2025年04月22日

(一)依法采購深化政府采購制度改革1.法律法規:政府采購法律法規體系概述2.改革趨勢:深化政府采購制度改革方案，“整、建、促”三年行動方案3.最新制度:政府采購最新制度規定解讀(二)公平競爭優化營商環境1.政府采購領域“四類”違法違規行為專項整治2.政府采購促進中小企業發......

政府采購三年行動方案解讀、質疑投訴處理及招標采購全流程實務培訓班 成都：2025年05月20日

日前，國務院辦公廳印發《政府采購領域“整頓市場秩序、建設法規體系、促進產業發展”三年行動方案(2024一2026年)》(以下簡稱《行動方案》)。《行動方案》從國家層面提出未來三年政府采購重點改革任務的路線圖，是落實中央全面深化改革委員會《深化政府采購制度改革方案》的重要舉措。。為貫徹落實《深化政......

房地產開發過程中的客戶投訴風險控制及投訴處理精細化解析 武漢：2025年05月17日

房地產市場競爭日益激烈，客戶群體越發成熟及維護權益的行動持續高漲，結合標桿房地產企業二十年發展過程中經歷的教訓明示房地產開發中可能存在的各種客戶投訴或群訴風險及如何防范，消除企業可能面臨的重大損失。提升客戶服務人員投訴的處理技能，為公司的運營做好保駕護航。【課程價值】1、了解鮮活的、典型的房地產開發客戶投訴或群訴案例及......

MOT關鍵時刻與投訴處理能力提升 武漢：2025年06月06日

第一講：什么是關鍵時刻？1、關鍵時刻理念的起源2、客戶真正想要的是什么？3、什么是客戶真正想要的關鍵時刻4、正面的關鍵時刻與負面的關鍵時刻5、客戶關系戰略的成功，是員工行為的成功第二講：關鍵時刻MOT十大原則1、創造顧客比創造利潤來得更重要——關鍵時刻的原則之一2、學會用提高營業額代替降低成本&......

NLP教練式管理工作坊 廣州：2025年06月21日

NLP教練技術被譽為現今世界最具革命性和效能的管理技術，已成為當今歐美企業界提高生產力的最新、最有效的管理方法之一。華為技術有限公司總裁任正非在學習后感慨到：教練技術已經是了不起的管理學問，NLP加上教練技術無疑是在大火上澆上一桶汽油，是華為高層管理人員必修課程。教練結合NLP核心技巧，通過獨特的語言和行為，運用聆聽、......

工廠應急管理能力提升 廣州：2025年06月12日

第一天上午應急管理流程梳理危機及應急管理的相關法規和現狀現代危機及應急管理理論和方法應急管理全流程要素FEMA美國ICS事故指揮系統介紹搭建應急指揮組織架構第一天下午案例與練習：理清應急架構中的崗位職責練習搭建自己機構的應急指揮小組組建課程中的應急小組第二天 上午初始響應的指揮與控制技術應急指揮的流程-P循環的工作原理......