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前臺接待技巧 上海:2025年05月11日
第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解(企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu))企業(yè)對員工的要求(制度、習(xí)慣)前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作,有效幫助自己減少工作量第四章 電......
專業(yè)接待技巧 北京:2025年05月14日
提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業(yè)禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......
現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧實(shí)操訓(xùn)練營 貴陽:2025年04月10日
在新經(jīng)濟(jì)時代,禮儀是一種潛在的資本。企業(yè)對外窗口業(yè)務(wù)人員和服務(wù)人員,如何展示個人形象的同時也展示其所在的企業(yè)和組織的良好形象?職業(yè)經(jīng)理人在對外公關(guān)協(xié)調(diào)和對內(nèi)組織管理的工作中如何表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風(fēng)范?職業(yè)新人如何由學(xué)生角色向職業(yè)人角色過度?在諸多商務(wù)交際活動中,如果人們能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀這個每人都具有的潛在資本,那他將取......
商務(wù)禮儀-有禮走天下 貴陽:2025年06月07日
第一講 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力內(nèi)容:職業(yè)著裝、職業(yè)化妝、站坐走儀態(tài)訓(xùn)練、職業(yè)感笑容訓(xùn)練、各種手勢語訓(xùn)練一 、男女儀容男女儀容儀表的底線要求:面容修整、氣味管理、體毛、衛(wèi)生;二 、男女職業(yè)著裝技法1男女“場合著裝”原則與技法指導(dǎo)2 男性西裝穿法通用規(guī)則、領(lǐng)帶選擇與打法、西裝、襯衫、......
精細(xì)生產(chǎn)與JIT生產(chǎn)方式 上海:2025年05月07日
精益生產(chǎn)(Lean Production,簡稱LP)是因?yàn)槿毡酒嚬I(yè)20世紀(jì)在世界上崛起,美國麻省理工學(xué)院根據(jù)其在“國際汽車項(xiàng)目”研究中,基于對日本豐田生產(chǎn)方式(Toyota Production System)的研究,以及對美國汽車工業(yè)的反思與總結(jié),提出的一種生產(chǎn)管理方法。其核心是追求消滅包......
制造型企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理 上海:2025年05月20日
第一講 現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈管理概述1.物流與供應(yīng)鏈管理案例應(yīng)對小批量,多品種的客戶需求,我們怎么做?精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)鏈管理思想精益供應(yīng)鏈管理要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?案例分析:供應(yīng)鏈管理下精益生產(chǎn)過程中核心企業(yè)扮演的角色2.供應(yīng)鏈管理的不同階段企業(yè)實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理的步驟3.供應(yīng)鏈管理組織的規(guī)劃與運(yùn)作制造型企業(yè)供應(yīng)鏈組織的規(guī)劃......