貴陽客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年05月17日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧實(shí)操訓(xùn)練營 貴陽：2025年04月10日

第一部分 商務(wù)禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的作用三、商務(wù)社交禮儀與約定俗成習(xí)慣的差異第二部分 交際禮儀一、現(xiàn)代社交禮儀的起源二、握手禮儀：起源與運(yùn)用技巧互動游戲：快速認(rèn)識，得體交際三、名片禮儀四、手勢在禮儀交往中的運(yùn)用與禁忌五、電梯、樓梯禮儀六、接待與拜訪禮儀不守時的人不可信——守時......

商務(wù)禮儀-有禮走天下 貴陽：2025年06月07日

要打造更好的團(tuán)隊(duì)文化、提升團(tuán)隊(duì)績效，有賴于每位成員的“禮儀與溝通”能力！這種能力既有標(biāo)準(zhǔn)、又充滿應(yīng)變，它綜合包括：“1 職業(yè)形象、2 禮儀規(guī)范、3 言談溝通、4 儀態(tài)舉止”；課程對象全體人員課程收益通過禮儀“訓(xùn)練式”培訓(xùn)，使管理者和員工對以上四方面......

客戶體驗(yàn)時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 貴陽：2025年06月25日

國企員工；商務(wù)精英、職場人士；企業(yè)中堅力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識別自己的個人風(fēng)......

生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理技能提升 廣州：2025年06月26日

生產(chǎn)管理人員不僅僅要對車間的生產(chǎn)負(fù)責(zé)，同時也要對所管轄區(qū)域的安全管理負(fù)責(zé)。讓生產(chǎn)管理人員了解他們的EHS職責(zé)、要求并且具備相應(yīng)的管理能力十分重要，此門課程的目標(biāo)是幫助企業(yè)培養(yǎng)出具備EHS管理能力的生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員，使他們：?明確EHS管理職責(zé)和現(xiàn)場安全管理的工作內(nèi)容，以利于推進(jìn)現(xiàn)場安全管理工作；?懂得安全管理的一些基礎(chǔ)......

MFMEA設(shè)備潛在模式及其影響分析 深圳：2025年06月21日

企業(yè)的生產(chǎn)對設(shè)備的依賴度越來越大，而很多企業(yè)對設(shè)備的管理是以維修為主，這種方式帶來生產(chǎn)的停頓和不良品發(fā)生的浪費(fèi)，如何在設(shè)備設(shè)計和使用之前對設(shè)備的故障進(jìn)行預(yù)防，以及如何在使用階段通過點(diǎn)檢來預(yù)測和預(yù)防設(shè)備的故障，成為設(shè)備管理人員、生產(chǎn)人員的急需解決的問題。由此美國Ford 汽車為設(shè)備供應(yīng)商編制了MFMEA 這本書，為設(shè)備供......