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銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 成都:2025年07月03日
洞悉客戶的需要動機(內在的需求、動機與價值觀),提升銷售服務能力;識別客戶感知覺系統,掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風格,進而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務質量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態,疏導管理他人的心......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州:2025年05月29日
企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳:2025年04月24日
第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感體驗--VIP貴賓)客戶心理需要的類別:體驗......
久贏真經——銷售心理學 蘇州:2025年06月20日
第一重:千萬別做那條狗---習得性無助成功的秘密 拯救的三個藥方 拯救的藥方90/10 法則第二重:要讓自己名遠揚---首因效應以“貿”取人 風險電網 首因人脈第三重:銷售按臺階爬行---層遞效應YES層遞締結 “AIDMAS”心理法則 六步同感銷售第四重:君欲取之先予之......
中國與國際會計準則分析及應用 上海:2025年06月09日
會計、財務、稅務、內控和審計經理或主管財務總監、總會計師及其他財務高層管理人員課程大綱第一模塊:國際財務報告準則的簡介?IFRSs制訂機構的成立及發展?IFRSs內容體系及特點?IFRSs在各國的應用情況?案例分析:一知名美國公司在本次金融危機中由于公允價值的應用所造成的影響第二模塊:企業會計準則概述?中國財務會計法規......
縱觀拿地-規劃-定位-招商-開業-商業運營全流程,橫攬購物中心-寫字樓-公寓-酒店全業態的項目謀勝 深圳:2025年06月13日
一、導言:一期一會從結束看待開始:關于項目后評估的意義好的商業項目總很難看出戰功一個看似簡單的項目面世,是由前期艱苦的籌備奠定的商業地產的第一價值要素二、商業地產本質與核心價值規則一個被無端儀式化的行業商業地產業務邏輯:商業形成利潤主要是做對了哪件事人們到底愿意為商業地產的哪部分價值買單?渠道價值的相對性(一):表面上......