貴陽(yáng)OEM培訓(xùn)公開課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2025年01月07日

20世紀(jì)80年代以來(lái)，國(guó)家、地區(qū)之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，成為國(guó)際分工的重要形式。企業(yè)價(jià)值鏈包括研究與開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、服務(wù)和貿(mào)易銷售等幾個(gè)環(huán)節(jié)，而在這些環(huán)節(jié)中，根據(jù)微笑理論，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的兩端才是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，“一端是如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)管理，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換指導(dǎo)研發(fā)設(shè)計(jì)出滿足消......

卓越的客戶服務(wù)技巧 昆明：2025年02月19日

讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；能夠通過(guò)客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)技巧、客戶服務(wù)各個(gè)階段的服務(wù)技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實(shí)提升客戶服務(wù)能力和技巧；參與公司服務(wù)管理與創(chuàng)新，設(shè)計(jì)各類個(gè)性化服務(wù)舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認(rèn)識(shí)客戶......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 昆明：2025年02月24日

客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營(yíng)銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員。課程大綱：第一部分、認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)管理體系1、認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個(gè)基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴化解技巧 佛山：2025年03月14日

服務(wù)相關(guān)人員【課程特色】1、 全面性：服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 服務(wù)技巧提升 + 能力框架構(gòu)建；2、實(shí)用性：知識(shí)+技能+演練；3、互動(dòng)性:精辟講解+案例研討+多媒體+小組討論+角色扮演【課程提綱】第一部分：提高服務(wù)意識(shí)一、服務(wù)人員普遍存在的現(xiàn)狀1、欠樂觀2、欠動(dòng)力3、欠愛心4、欠溫度5、欠技巧二、提升客戶服務(wù)......

2023商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)企劃賦能與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升高級(jí)研修班 北京：2025年03月29日

企劃專業(yè)定義企劃的核心業(yè)務(wù)第一部分 企劃部的專業(yè)架構(gòu)與應(yīng)用范疇一、商業(yè)地產(chǎn)企劃部的組織架構(gòu)1、商業(yè)地產(chǎn)企劃部的組織架構(gòu)2、購(gòu)物中心企劃部的人員架構(gòu)二、企劃部門人員崗位職責(zé)1、企劃負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)2、活動(dòng)策劃組人員的分工3、媒介宣傳與微營(yíng)銷的區(qū)別4、設(shè)計(jì)美陳人員的崗位職責(zé)三、企劃部考核指標(biāo)1、各崗位考核指標(biāo)2、企劃部考核......

采購(gòu)實(shí)操班：采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理策略 上海：2025年03月13日

采購(gòu)總監(jiān)，采購(gòu)經(jīng)理，供應(yīng)商管理人員，供應(yīng)鏈部門，質(zhì)量管理部門等。課程大綱DAY1上午：第一部分：標(biāo)桿企業(yè)的采購(gòu)理念與內(nèi)控體系標(biāo)桿企業(yè)的采購(gòu)理念與組織架構(gòu)標(biāo)桿企業(yè)的采購(gòu)內(nèi)控模式第二部分：采購(gòu)成本綜合分析采購(gòu)的綜合成本構(gòu)成分析影響采購(gòu)價(jià)格的主要因素供應(yīng)商的報(bào)價(jià)方式分析與我們的對(duì)策第三部分：物料的評(píng)估因素不同種類產(chǎn)品的評(píng)估因......