貴陽OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2025年05月16日

20世紀80年代以來，國家、地區之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產業價值鏈，成為國際分工的重要形式。企業價值鏈包括研究與開發、設計、生產制造、服務和貿易銷售等幾個環節，而在這些環節中，根據微笑理論，新產品設計開發的兩端才是企業制勝的關鍵，“一端是如何通過市場調研、市場管理，經過轉換指導研發設計出滿足消......

客戶投訴管理和客戶處置技巧 桂林：2025年06月20日

1、客戶服務人員壓力舒緩與心態調整的方法2、高效的服務溝通禮儀與溝通技巧3、客戶的性格分析與投訴者的心理分析4、快速有效了解投訴產生的真實原因以及確認投訴者的真實目的5、客戶投訴處理的技巧和方法6、惡意投訴，補償型投訴的解決策略7、國家標準GB/T19012詳解，顧客投訴管理體制的建立、運行、保持和改進8、投訴處理中的......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 成都：2025年04月17日

1.深入理解客戶服務的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務理念。2.掌握服務設計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務方案的策劃與實施。3.學會運用結構化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務溝通與互動能力。4.培養創新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務創新。5.提升服務補救與客戶關系修復能力，增強客戶信任與......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 成都：2025年04月23日

第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶反饋管理系統客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點客戶反饋處理與管理的分工第二部分、用卓越服務理念指導不滿抱怨投訴的處理1、......

領導力核心——團隊管理沙盤 上海：2025年05月15日

提高管理者的診斷能力：學員能夠準確地診斷員工準備度和工作動力，解決員工準備度和工作動力不足的問題。培養領導者的適應性和激勵能力：學員能夠根據情境選擇合適的領導風格和激勵方法，解決領導者在不同情境下的應對和激勵問題。授權下屬并培養員工能力：學員能夠給予下屬發展空間并通過教練方法塑造員工能力，解決員工缺乏自主性、發展空間和......

采購必備的合同管理與合同風險防范 上海：2025年04月11日

參加了本課程，您將學習并了解到以下內容：1.學習并了解合同的各類及合同成立的條件2.理解合同中各條款的風控點3.有關合同變更，中止和終止的相關知識4.采購合同與采購策略如何應對5.合同績效與供應商績效管理……培訓對象供應鏈管理經理、采購經理、物流經理、計劃經理、供應商管理、庫存管理人員等相關......