蘭州客戶(hù)溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶(hù)心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧 北京：2025年04月23日

1. 了解營(yíng)銷(xiāo)工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷(xiāo)售、溝通、客戶(hù)、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場(chǎng)個(gè)人工作技能，了解營(yíng)銷(xiāo)和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對(duì)象1. 銷(xiāo)售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷(xiāo)售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)......

有效的客戶(hù)溝通與服務(wù) 北京：2025年04月25日

一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶(hù)服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰(shuí)的責(zé)任小組討論：誰(shuí)來(lái)提供客戶(hù)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心理念：為客戶(hù)提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績(jī)效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶(hù)為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶(hù)，從客戶(hù)需求出發(fā)，清晰客......

銷(xiāo)售心理與客戶(hù)溝通技巧 蘇州：2025年05月12日

第一部分：打造銷(xiāo)售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷(xiāo)1營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分： 打造銷(xiāo)售冠軍路徑--提升對(duì)客戶(hù)的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷(xiāo)售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)銷(xiāo)人......

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧-客戶(hù)溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表等、客戶(hù)服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見(jiàn)誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過(guò)早讓步第......

供應(yīng)鏈量化分析與決策 上海：2025年06月17日

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅速，技術(shù)日益更新?lián)Q代，而且技術(shù)步伐也日益加快，應(yīng)用到各行各業(yè)中，社會(huì)的快速變革發(fā)展使供應(yīng)鏈面臨越來(lái)越多的困難，越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，最明顯的例子是訂單周期日益縮短，需求越來(lái)越難以預(yù)測(cè)，不可預(yù)測(cè)的因素增多，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，而產(chǎn)品的長(zhǎng)尾效應(yīng)更加明顯等等。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須要有更好的應(yīng)對(duì)對(duì)策，對(duì)供應(yīng)鏈升級(jí)......

卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理 深圳：2025年06月21日

企業(yè)所有管理人員、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)全體人員課程收獲：讓企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的銷(xiāo)售人員深刻認(rèn)識(shí)自身的角色與職責(zé)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵技巧的運(yùn)用，以建立合理激勵(lì)機(jī)制、打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。會(huì)議風(fēng)格：實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)的銷(xiāo)售管理課程，大量實(shí)際案例、方法和工具內(nèi) 容：全面深刻的講解了良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根源。理論詳盡，內(nèi)......