蘭州客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 成都：2025年04月11日

（一）國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風格類型2）根據所學鑒定每組小組成員個人風格屬性3. 個人風格為指導男士商務著裝1）商務西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領帶......

職業魅力形象管理與商務禮儀 成都：2025年04月24日

1、生動務實、互動性強，主張從心開始的學習方法，學以致用的能力提升；2、挖掘每個人最核心的價值觀與特質,提供可執行的形象解決方案，循序漸進、由內而外地使客戶從身體層面、社會層面、心靈層面、精神層面等得到完善和提升，充分展現出個人魅力與風采。課程對象企業全體員工課程提綱：一、價值篇——從&ldqu......

國際商務禮儀 成都：2025年05月12日

企業商務禮儀是企業人員在業務交往或社交活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。在當前商務環境下，對優秀企業的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何，而且取決于其員工的職業素養，即對商務禮儀的把握和運用如何。請通過商務禮儀的學習與技巧的練習，呈現您專業的職業形象吧！培訓受眾：管理人員；營銷人員、辦公室文員；其他希望更好地......

企業績效考核與薪酬體系設計 廣州：2025年05月09日

巴菲特曾今說過：“當潮水最終褪去的時候，我們會發現許多有些人在裸泳”。這句話在現在依然很有意義。最近，走訪了大大小小的很多企業，發現大多數企業都充滿了“焦慮感”……有時候，越是這樣的時候，越需要企業去思考如何激發員工的奮斗拼搏精神。這個時候，如......

管理溝通與跨部門協作 深圳：2025年05月09日

第一單元：對組織溝通的基本認知1、溝通的定義和內涵2、溝通在組織中的功能3、新經濟模式下溝通力的價值4、溝通力與人際關系5、組織溝通的基本形式上行、下行、平行、跨部門溝通正式、非正式溝通6、溝通中的失真和原因個人因素人際關系因素結構因素第二單元：跨部門溝通的障礙1、高效的跨部門溝通的標志2、跨部門溝通中常見的障礙垂直的......