蘭州客戶溝通技巧培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年01月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 成都：2024年12月25日

一、開篇引領(lǐng)：探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現(xiàn)代商業(yè)中的核心地位，為何它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。2.剖析優(yōu)秀客服人員如何為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值與競爭優(yōu)勢。3.展現(xiàn)客服工作的廣闊前景，激發(fā)學(xué)員對客服領(lǐng)域的熱情與向往。二、核心技能進階：元能力與學(xué)習(xí)力的雙重提升學(xué)習(xí)力篇1.明確學(xué)習(xí)目標：設(shè)定清晰的客服技能提升目標，讓學(xué)習(xí)更有方向......

卓越的客戶服務(wù)技巧 昆明：2025年02月19日

1、客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務(wù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，每個員工的服務(wù)能力逐步成為基礎(chǔ)性能力。4、修煉卓越的服務(wù)理念是掌握客戶服務(wù)技巧、提升客......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 昆明：2025年02月24日

客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務(wù)管理體系1、認識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理......

大數(shù)據(jù)下合同、發(fā)票的全程證據(jù)鏈風(fēng)險防控 上海：2025年02月10日

• 梳理現(xiàn)行發(fā)票管理的相關(guān)政策規(guī)定，提升企業(yè)自查能力• 自查過程中，票據(jù)管理等業(yè)務(wù)進行規(guī)范，降低風(fēng)險承受成本• 如何識別發(fā)票信息化暗藏企業(yè)納稅風(fēng)險，危機關(guān)鍵點先把控培訓(xùn)對象：• 財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管等財務(wù)人員• 總經(jīng)理、董事會成員等企業(yè)高管課程大綱：第一模塊：財......

向華為學(xué)習(xí)：產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃 深圳：2025年03月07日

一、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略——存亡之道1.華為的最高綱領(lǐng)——活下去2.知死而生的思維——生存的思辨哲學(xué)3.華為價值管理——生存之道4.從戰(zhàn)略到執(zhí)行——生存之法5.BLM——商業(yè)領(lǐng)先模型簡介6......