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員工職場禮儀 北京:2025年03月01日
職場是一個高度文明的小社會,得體恰當的禮儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀,對個人來說,有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼,從而順利開展各項工作;對于一個注重形象效益的企業來說,也是一面反映企業精神面貌、折射企業文化乃至管理境界的反光鏡。企業需要什么樣的員工?員工應該具備什么樣的素質和能力?職場有哪些與社會不同的......
職場禮儀規范的落實和執行 北京:2025年03月15日
第一日:精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1.維護企業的品牌形象評價企業的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規則通過聲音產生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節......
職場禮儀與溝通技巧 深圳:2025年03月16日
第一部分:禮儀與個人魅力——人生的必修課1、禮儀內涵進一步認識2、禮儀的最高境界是禮由心生3、禮儀在職場中的影響4、我們就是企業的“金字招牌”第二部分:科學管理完美職場形象——魅力形象量身打造一、科學管理完美形象之----儀容管理1、職業妝的基本原......
成為受歡迎的人-職場禮儀 上海:2025年01月17日
了解商務活動中基本的禮儀知識;掌握商務禮儀的技巧,體現員工素質;提升職業人士在商務場合的專業性表達,解決商務活動中的一些“公關”問題;展現并樹立良好的企業形象,規范與傳播企業文化。課程大綱一、建立良好的“商務溝通”環境(占培訓內容的10%)1、與人交往尊重為先2、探究禮儀......
非財務人員的財務直通車 北京:2025年03月17日
1. 從全新的財務視角認識企業運營* 人人都有一套財務“報表”* 企業運營過程中的“儀表盤”- 共同的追求:財務與業務融合,驅動企業創造價值- 為價值鏈服務:數據化驅動的財務支持* 企業的“家底實力”:資產負債表- 資產負債表為什么是平衡的- 如何......
成功職場人士的職業生涯規劃 深圳:2025年01月17日
每個員工都是企業最基本的盈利單元,如何將員工的基本利益和企業的整體利益有機結合,讓員工在實現自己個人奮斗目標的同時實現企業的經營目的。讓員工清晰的認識到自己的人生定位、企業定位和動力源泉,清楚的看到自己的未來與發展,通過企業幫助員工建立系統的職業規劃必不可少。本課程通過系統的剖析影響個人職業發展的各類因素及規律幫助員工......