銀川服務體系培訓公開課

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

研究⑥套客戶需求分析和服務創(chuàng)新規(guī)劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創(chuàng)造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數(shù)量以實際參與培訓的小組數(shù)量為準。課程大綱課前調研：服務現(xiàn)場調研客群分......

走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質物業(yè)的全程服務體系建設解析 杭州：2025年05月09日

第一天：綠城服務全程物業(yè)服務體系建設解析一、綠城對于服務的理解1、內部服務（讓員工滿意）2、外部服務（讓客戶滿意）二、綠城物業(yè)的內部服務體系1、綠城物業(yè)對人力資源建設的基本認識2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設（1）選對人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業(yè)的外部服務體系（一）房地產全生命周期服務1、服務內容與......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年05月10日

本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿易售后服務現(xiàn)狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......

物業(yè)服務體系創(chuàng)新與管家運營模式打造 哈爾濱：2025年05月10日

各級房地產主管單位、各房地產企業(yè)分管物業(yè)領導及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、等物業(yè)中高層管理人員。【培訓內容】第一講：物聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)物業(yè)的顛覆與改變一、什么是物聯(lián)網(wǎng)二、物聯(lián)網(wǎng)作用三、物聯(lián)網(wǎng)應用范圍四、物聯(lián)網(wǎng)下的智慧社區(qū)五、物聯(lián)網(wǎng)下業(yè)主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬科物業(yè)睿服務3.0的內......

通用管理學習系列：從技術到管理 廣州：2025年06月19日

一、原理篇第一章、管理者的角色認知1.管理的定義2.管理者的三項關鍵任務3.組織需要的三種能力技術能力、人際能力、概念能力4.管理者的三承三啟承上啟下、承前啟后、承點起面5.組織的概念和原則6.權變領導的原則案例研討：信息對稱帶來管理者理念的更新案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問題？案例研討：管理的科學性、藝術......

向現(xiàn)場要利潤—生產現(xiàn)場問題分析與解決實戰(zhàn)訓練 上海：2025年06月12日

掌握現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、徹底解決問題的所具備的基本意識、思路、方法、工具提升現(xiàn)場管理技術人員整體素質、能力與水平，為自身的成長發(fā)展奠定堅實的基礎為企業(yè)的發(fā)展建立一支高素質、能力的現(xiàn)場管理技術人員骨干對伍參加對象：制造型企業(yè)所有現(xiàn)場管理技術人員（特別是車間主管/主任、質量主管/工程師、生產班組長、質量班組長、檢驗員等......