銀川客戶服務技巧培訓公開課

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年02月22日

1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規范7.提升參加人員在......

卓越客戶服務技巧課程 武漢：2025年03月12日

從事客戶服務工作的一線員工及主管人員、銷售人員課程收獲：1、了解客戶服務人員應具備的素質，提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性，創造良好的內部服務環境與內部客戶服務氛圍;2、了解并塑造客戶服務人員的專業形象標準；3、全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4、掌握客戶服務的流程、方法和規......

卓越的客戶服務技巧 昆明：2025年02月19日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務工作的細節，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認識客戶......

優質的客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年02月19日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中一、客戶服務與客戶服務技巧1. 客戶服務與服務營銷2. 客戶服務技巧的基本含義3. 客戶服務能力與個人的職業生涯4. 客戶服務：態度決定一切二、服務理念一：以客戶為中心★ 小組研討：客戶為何不滿？——檢查表中找差距1. 客戶服務的概念★ 練習：小組拼詞匯......

場景化財務分析模型搭建實戰營 廣州：2025年03月04日

模塊一 帶你重新理解和認識“財務分析”一、傳統財務分析 VS 場景化財務分析二、財務分析進階體系三、如何做一個好的財務分析模塊二 場景化財務分析的方法論一、基礎數據分析方法二、財務分析四看法三、經營分析三步走四、商業分析四步走模塊三 知名企業經營痛點與戰略探析一、杠桿的威力—&mda......

《建立培訓體系與培訓技能提升》——降低培訓成本，培養合格人才 深圳：2025年03月15日

您是否在為每年的企業年度培訓計劃開展工作感到困惑？您是否想擁有培訓體系與培訓計劃制定的管理工具？您是否真正開始了有效的培訓管理？您是否能做不能說，想和別人分享卻找不到好的溝通方法？您是否經常面對客戶和員工進行各類演講和培訓？本課程針對以上問題提出實用的方法和技巧，從而提升經理和管理者的培訓能力，提升培訓效果課程收益：1......