銀川客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)公開課

關(guān)鍵時刻—卓越的客戶服務(wù)技巧 北京：2025年05月10日

1.了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用2.提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧，認(rèn)知客戶服務(wù)的重要性及其技巧3.全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務(wù)水平和能力4.學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題6.掌握客戶服務(wù)的流程、方法和規(guī)范7.提升參加人員在......

溫情服務(wù)--卓越客戶服務(wù)技巧 北京：2025年06月19日

1、了解客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧.認(rèn)知客戶服務(wù)的重要性，創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)氛圍;2、了解并塑造客戶服務(wù)人員的專業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)；3、全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務(wù)水平和能力4、掌握客戶服務(wù)的流程、方法和規(guī)范，提升在實際工作中的操作能力；5、有效處理客戶投訴，提......

卓越客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練 北京：2025年06月24日

能夠?qū)崟r運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴課程對象需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......

卓越客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練 蘇州：2025年04月10日

需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

創(chuàng)新思維、快如閃電-10秒完成數(shù)據(jù)分析（Excel實用班） 上海：2025年06月10日

單元一【數(shù)據(jù)整理篇】 3小時 常用實用一鍵如飛，極速操作，EXCEL必備的絕殺技！本章目標(biāo)：本單元重點講高手的習(xí)慣，講思路，講數(shù)據(jù)整理，建表規(guī)范，表格美化，快捷操作，改變?nèi)庋鄄僮鳎淖冎貜?fù)操作，讓Excel飛！高手習(xí)慣之一使用快捷操作（案例：上百萬數(shù)據(jù)行中快速移動選擇)高手習(xí)慣之二熟悉菜單工具（案例：按年按月匯總，拆分......

“以數(shù)治稅”下土地增值稅新政解析與清算實戰(zhàn)及籌劃策略專題班 廣州：2025年04月25日

一、當(dāng)前稅務(wù)風(fēng)險和應(yīng)對措施1．當(dāng)前土地增值稅清算形勢2．土地增值稅征管變化與趨勢3．稅務(wù)機關(guān)土增稅審核要點剖析二、清算前期的籌劃與應(yīng)對1．土增稅征管流程系統(tǒng)剖析2．土增稅征收范圍確認(rèn)3．產(chǎn)品對象分類的適用與選擇4．項目報建前期的籌劃與布局5．清算單位、分期的調(diào)整與補救6．土增稅清算時點的把控與應(yīng)對7．可售面積與清算面積......