銀川客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

商務禮儀-有禮走天下 蘭州：2025年08月09日

第一講 商務禮儀與職業形象---決勝形象競爭力內容：職業著裝、職業化妝、站坐走儀態訓練、職業感笑容訓練、各種手勢語訓練一 、男女儀容男女儀容儀表的底線要求：面容修整、氣味管理、體毛、衛生；二 、男女職業著裝技法1男女“場合著裝”原則與技法指導2 男性西裝穿法通用規則、領帶選擇與打法、西裝、襯衫、......

公文寫作從基礎到進階、高效時間管理、溝通管理、商務禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 西安：2025年08月13日

在當今快速發展的社會中，競爭日益激烈，辦公室作為一個集管理、服務、組織與協調等多種職能于一身的綜合部門，是各單位提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運轉、協調內外關系的重要樞紐。辦公室行政管理人員職業素養的高低直接影響到日常運作效率和整體形象。因此，提升辦公室行政管理人員的職業素養，不僅是提高競爭力的需要，也是行政管理......

商務禮儀--魅力提升之道 太原：2025年07月12日

企業全體人員課程收益：1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常......

業務OD五項修煉：業務診斷、創新、落地、提效與復盤 上海：2025年06月20日

企業高管、HRVP、HRD、OD 總監、HRBP 總監、業務部門負責人等課程大綱第一部分 | 業務 OD 的角色定位與工作循環1.業務 OD VS. 戰略 OD• 戰略 OD 的前世今生與業務 OD 的現實意義• 戰略 OD 與業務 OD 的角色定位異同2. 業務 OD 五項修煉• OD ......

讓戰略變為現實：戰略解碼與年度經營計劃研修班 深圳：2025年07月04日

特色1|實戰性：華為、美的等標桿最佳實踐深入系統研究+產品歷經多年打磨+久經考驗=百萬級管理咨詢項目融入實戰落地，非常適合成長型企業。特色2|系統性：帶走一套完整的戰略規劃和年度經營計劃方案。特色3|實操性：課前作業準備，課中提供工具表單并落地指導，課后落地。班級采用團隊化小組運作，打造互動的學習環境和氛圍，學員之間群......