銀川客戶服務禮儀培訓公開課

優(yōu)質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

第一部分 讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節(jié)?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 成都：2025年04月11日

（一）國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風格類型2）根據所學鑒定每組小組成員個人風格屬性3. 個人風格為指導男士商務著裝1）商務西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領帶......

職業(yè)魅力形象管理與商務禮儀 成都：2025年04月24日

一、價值篇——從“心”設計形象1、什么是形象?2、練習：關于形象的覺察與描繪3、形象對成功的影響力4、從“心”識別職業(yè)形象（1）關于形象的認知基礎——感覺與錯覺（2）首因效應的經典介紹（3）首因效應的 55 / 38 / 7......

國際商務禮儀 成都：2025年05月12日

管理人員；營銷人員、辦公室文員；其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進相關工作的人士課程大綱：1.樹立職業(yè)化形象* 檢查一下自己的體姿禮儀* 服飾禮儀——每天必須的功課2.商務社交中的禮儀* 這些商務社交中的基本規(guī)范你了解嗎* 握手也可以表達愿望* 如何介紹* 名片應該怎么用* 交談的禮儀與技巧* 選......

項目管理最佳實踐—從最佳實踐中學習項目管理中的人與事 上海：2025年05月20日

企業(yè)CEO/總經理公司各業(yè)務部門總監(jiān)各專業(yè)領域的項目經理、PMO（項目管理辦公室）成員、項目骨干、項目管理輔助人員等課程大綱：第一模塊：案例分析1.分組討論：公司目前在項目運作管理方面存在核心問都有哪些？需舉例說明。2.小組成果分享與點評第二模塊：項目管理基本概念1.項目與項目管理什么是項目、項目的特征什么是項目管理項......

如何做一名優(yōu)秀的跟單員 深圳：2025年05月15日

生產副總、生產主管、跟單員、生產計劃專員、調度員課程內容：一、跟單員的工作性質與范圍1、什么是跟單員2、跟單員的工作界定3、跟單員的工作職責4、跟單員的境界職責5、跟單員的工作特點6、跟單員的工作范圍7、跟單員的10大基本素質8、跟單員的素養(yǎng)修煉二、如何對訂單進行管理1、尋找客戶的6個渠道2、尋找潛在客戶的MAN原則3......