銀川沖突管理培訓公開課

沖突管理訓練 成都：2025年02月10日

經理、主管、團隊領導、人力資源專家；其他希望理解并管理組織中沖突的專家們課程大綱：1.了解沖突——來源、性質和范圍* 沖突是什么* 導致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現出來* 通過沖突，我們能發現企業的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通*......

沖突管理有效解決 北京：2025年01月02日

1.正確地認識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質的沖突的比較•沖突與績效的關系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規律•溝通語言的使用技巧•傾聽技巧&bul......

團隊建設與沖突管理 北京：2025年02月06日

1、了解團隊的涵義，讓管理者充分認知高績效團隊的基本特征，樹立標桿；2、掌握一些必要的管理理念及管理方法，建立正確的職業心態；3、從管理的四大職能入手，運用案例教學，使學員掌握團隊管理的四大核心能力；4、正確認識沖突，了解并掌握沖突解決的應對方法。課程對象企業中高層管理者，人力資源經理/主管/總監等課程大綱模塊一 高效......

沖突管理訓練 上海：2025年01月13日

1.了解沖突——來源、性質和范圍* 沖突是什么* 導致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現出來* 通過沖突，我們能發現企業的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通* 整理信息，有效了解實際情況* 合理的自主性溝通* 提出并接受建設性的意見* 意識......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年01月23日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

銷售團隊業績管控強化訓練營 上海：2025年03月15日

1. 了解專業銷售流程與專業銷售理念；2. 學習利用銷售漏斗對下屬的銷售活動進行管理；3. 掌握年度銷售目的的設定與分解；4. 懂得幫助銷售人員把銷售指標分解到每天的工作中；5. 學會對業務員進行績效考核的有效方法；6. 了解對下屬進行獎懲的相關理論原理與實用方法。課程大綱第一部分、銷售經理要了解的銷售理念專業銷售流程......