銀川客戶溝通技巧培訓公開課

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年01月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 成都：2024年12月25日

1.深入理解客戶服務的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務理念。2.掌握服務設計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務方案的策劃與實施。3.學會運用結構化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務溝通與互動能力。4.培養創新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務創新。5.提升服務補救與客戶關系修復能力，增強客戶信任與......

客戶關系管理（2天） 北京：2024年12月26日

引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管理概論1.誰是客戶2.客戶關系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關系管理的核心思想：四個方面4.......

投訴概念演變—聊技速成投訴專家的驚喜服務 北京：2025年01月02日

培訓完結后，學員能夠：了解互聯網+時代下的投訴觀點轉變和客戶期望幫助企業在”315““雙11“等重大服務體驗節前做好風控幫助投訴崗位建立符合自己行業標準的案例分析模型，做好客戶心理預判幫助企業篩選投訴專家型人才及“選“”用“......

壓力與情緒管理-與壓力共舞，探索快樂秘密 上海：2025年03月12日

? 認識心態的重要性及作用點；? 了解控制自己情緒的技巧和方法；? 改善自己的思維模式，提升適應環境的能力；? 悟到生活中的陽光心態魅力? 改變自己的行為模式? 重新認識自己定位及對公司的深層見解，增強公司凝聚力? 引導員工未來職業生涯規劃的方向? 員工之間、員工與企業之間營造相互感恩的文化培訓對象公司員工、企業從事 ......

非標裝備/設備研發中的模塊化和標準化設計 上海：2025年02月12日

某領域非標設備是指在研究、開發和生產各種該領域產品過程中，按照客戶對產品的加工制造工藝和流程的要求，專門用于材料制備、元器件加工、組合裝調、工藝環境保證、工藝監控和質量保證的設備。非標設備有如下特點：產品種類繁多，工藝有相通性亦有各自的特點；產品更新換代周期短，設備的更新速度也是越來越快；逐漸縮短設計周期與最大程度的滿......