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職場高效溝通心理學(xué) 成都:2025年05月22日
掌握超級溝通術(shù)的實用技巧和工具,提高工作匯報、表揚、指導(dǎo)、洽談等說服力和影響力;打破思維定勢,激發(fā)員工的無障礙溝通的自信和潛力;知己解彼,識別自身與不同對象溝通風(fēng)格和優(yōu)劣勢,輕松駕馭多場景溝通任務(wù);運用超級溝通力贏得商務(wù)談判和危機處理的主動權(quán),提升企業(yè)軟實力,助推發(fā)展。課程對象中層管理人員、門店店長、營銷/服務(wù)/招商條......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都:2025年07月03日
企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊研討:客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品?1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機:驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用-馬思宇老師 北京:2025年04月11日
各職能部門經(jīng)理/主管等課程大綱【第一天上午】一、企業(yè)管理與職場心理學(xué)1、個性與心理素質(zhì)測試2、情緒(人格)特征與職業(yè)匹配性3、優(yōu)秀團(tuán)隊成員(管理者)的必備條件4、案例與討論:管理能力診斷二、個體心理:誰才是你要選擇的合適的人才1、管理心理學(xué):情緒壓力對行為的影響2、如何了解他人:面試官必知的面試心理學(xué)3、心理測驗:個人......
活用心理學(xué)提升管理情智 北京:2025年04月21日
面對多變的VUCA時代,傳統(tǒng)管理工具和方法所依賴的穩(wěn)定性及確定性已經(jīng)失去了保障,因而,這些傳統(tǒng)管理工具和方法在日常管理任務(wù)面前,時而所向披靡,時而捉襟見肘。管理者需要通過對人的心理洞見,強化管理中的敏捷性、靈活性,審時度勢,從而幫助團(tuán)隊成員適應(yīng)變化,并在適當(dāng)?shù)那榫持胁扇∽钣行艿男袆印Mㄟ^這門課程的學(xué)習(xí),你將學(xué)到更多有......
如何建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊 深圳:2025年04月12日
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長有關(guān)” -------杰克•韋爾奇韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。作為一名經(jīng)理人,你是不是為做了多年的管理卻無法帶出......
企業(yè)合伙人—事業(yè)部制成功改造之路 深圳:2025年04月25日
不同于其它理論培訓(xùn),完全實操性的講解,以多年親身輔導(dǎo)中大型企業(yè)實現(xiàn)事業(yè)部改造實踐入手,結(jié)合企業(yè)實際,與大家分享改造前、上、中、后的種種情形與歷路。課程對象企業(yè)董事長、總經(jīng)理、各職能部門的高管層等課程大綱第一講:企業(yè)合伙人—事業(yè)部制簡介1、企業(yè)組織變革管理2、為什么是事業(yè)部制3、事業(yè)部制的兩種基本形式--獨立......