銀川管理人員培訓(xùn)公開課

新任管理者管理技巧—新提升管理人員必備課程 西安：2025年05月15日

每個(gè)人都會面臨許多第一次，第一次當(dāng)經(jīng)理卻不同尋常，因?yàn)槟忝鎸Φ氖且慌耍麄兦ё税賾B(tài)。有的比你年輕，有的比你資深年長；有的庸庸碌碌，有的才識過人；有的惟命是從，有的卻桀驁不馴。但你得把他們結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體，在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績。第一次當(dāng)經(jīng)理也許是你進(jìn)入成功之路，但也許是你踏進(jìn)失敗之門的第一步。作為一個(gè)經(jīng)理，你的業(yè)務(wù)能......

新質(zhì)生產(chǎn)力背景下辦公室行政管理人員綜合技能提升專題研修班 西安：2025年06月18日

各企事業(yè)單位辦公室主任、副主任、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨辦、秘書、文書、宣傳、機(jī)要、檔案等有關(guān)工作人員。課程大綱(一）實(shí)用性公文寫作與公文處理工作實(shí)務(wù)1.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》的重點(diǎn)解讀;2.公文的特點(diǎn)（公文的行政性、作者的法定性、格式的規(guī)范性、處理的程序性、......

加強(qiáng)國有企業(yè)定崗定編、人才管理與薪酬績效管理暨國有企業(yè)管理人員末等調(diào)整和不勝任退出制度解析專題研修班 西安：2025年06月18日

1.通過定崗定編，在工資總額不變情況下，打開人均工資空間。2.通過人均工資提升，吸引和留住中高端人才。3.通過吸引和留住中高端人才，提升企業(yè)創(chuàng)新能力和核心競爭力。培訓(xùn)對象各企事業(yè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)、董事會/經(jīng)理層成員、人力資源部／組織人事部、行政（綜合）管理部、黨務(wù)、薪酬／績效主管（專員）、勞動(dòng)關(guān)系等相關(guān)人員。培訓(xùn)大綱（一）......

安全管理人員責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)控制、加強(qiáng)安全生產(chǎn)隊(duì)伍建設(shè)及安全生產(chǎn)主體落實(shí)高級培訓(xùn)班 西安：2025年06月23日

各省、市、縣、街道、開發(fā)區(qū)安監(jiān)部門的安全生產(chǎn)監(jiān)管理人員、企事業(yè)單位分管安全生產(chǎn)工作的負(fù)責(zé)人和安全管理人員及企業(yè)工會人員，安全應(yīng)急管理人員、職業(yè)健康、交通運(yùn)輸、危險(xiǎn)化學(xué)品、煤礦、非煤礦山、金屬冶煉等高危行業(yè)企事業(yè)單位安全生產(chǎn)技術(shù)及管理人員等相關(guān)人員。課程大綱1.地方各級政府及企事業(yè)單位安全生產(chǎn)責(zé)任體系的建立及核心要求;2......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年05月14日

一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

實(shí)戰(zhàn)型-六西格瑪綠帶（第二階段） 廣州：2025年04月11日

高質(zhì)量、低成本是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，那么就要提高顧客的滿意度，產(chǎn)品一是不能有缺陷，二是不能流出；一旦發(fā)現(xiàn)問題必須快速、有效的解決；為了解決問題，六西格瑪方法成為了很多大企業(yè)技術(shù)、管理人員必備的技能；六西格瑪黑帶對于很多人來說，不容易掌握，學(xué)習(xí)難度較大，周期也較長通常在6-12個(gè)月，綠帶項(xiàng)目一般在3-6個(gè)月；六西格瑪黑......