銀川客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 成都：2025年07月03日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2025年04月23日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2025年05月29日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當今銷售團隊的基本技能。而如果處理......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

供應鏈S&OP生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 北京：2025年06月09日

生產(chǎn)計劃專員、物料計劃專員、跟單人員；生產(chǎn)計劃經(jīng)理/主管、物料計劃經(jīng)理/主管、生產(chǎn)經(jīng)理/主管；課程大綱：第一章:銷售計劃/生產(chǎn)計劃/物料計劃協(xié)調(diào)接口管理１生產(chǎn)計劃角色和定位---訂單總導演／總指揮---華為２銷售計劃/生產(chǎn)計劃/物料計劃架構/職能分工３中小企業(yè)怎樣建立/完善計劃體系（包括 ERP 系統(tǒng)）-----一級主......

企業(yè)運營管理沙盤實戰(zhàn)訓練 深圳：2025年06月13日

市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士課程大綱（沙盤是課程的工具和載體，整個課堂過程中根據(jù)各團隊實戰(zhàn)情況進行點評和講解，內(nèi)容包含但不限于以下內(nèi)容）1、戰(zhàn)略方面·了解外部市場環(huán)境以及其變化對于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的影響·評估內(nèi)外部環(huán)境，制定公司遠景、使命、戰(zhàn)略目標及......