銀川危機(jī)管理培訓(xùn)公開課

公共關(guān)系與危機(jī)管理 北京：2025年04月21日

遇到危機(jī)的時(shí)候，你絕對(duì)不可以改變事實(shí)，但是可以改變公眾對(duì)你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個(gè)關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問(wèn)題。本課程幫你在遇到危機(jī)的時(shí)候能盡量化解危機(jī)，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過(guò)難關(guān)。【課程對(duì)象】負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、......

危機(jī)管理訓(xùn)練營(yíng) 北京：2025年05月08日

第一天重識(shí)危機(jī)了解新環(huán)境下危機(jī)發(fā)生的一些規(guī)律和特點(diǎn)認(rèn)識(shí)危機(jī)的本質(zhì)危機(jī)的三高特點(diǎn)危機(jī)處理的基礎(chǔ)三情原則三一定律三度法則互動(dòng)：案例剖析與思考新聞及輿論素養(yǎng)新聞辨識(shí)：如何判斷信息的傳播可能性和新聞量級(jí)輿論是怎樣形成的輿論引導(dǎo)兩大能力：議程設(shè)置議題管理演練：新聞辨識(shí)練習(xí)危機(jī)處理在危機(jī)處理過(guò)程中，最重要的三個(gè)關(guān)鍵能力：閱讀、口徑......

企業(yè)重要的必修課—危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì) 北京：2025年05月09日

第一模塊 危機(jī)管理的入門準(zhǔn)則及最高準(zhǔn)則1)三大入門準(zhǔn)則；2)黃金實(shí)踐準(zhǔn)則；3)保護(hù)弱者準(zhǔn)則；4)說(shuō)比做還要重要的準(zhǔn)則；5)最高準(zhǔn)則；爭(zhēng)取社會(huì)資源的幫助；第二模塊 危機(jī)情境的三個(gè)判斷第三模塊 危機(jī)管理的三個(gè)臺(tái)階第四模塊 企業(yè)危機(jī)管理的階段第五模塊 企業(yè)危機(jī)的八種類型預(yù)算與執(zhí)行第六模塊 企業(yè)危機(jī)管理的十大機(jī)制第七模塊 企業(yè)......

危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì) 北京：2025年05月10日

1．認(rèn)識(shí)危機(jī)：危機(jī)定義、危機(jī)構(gòu)成、危機(jī)的危害及企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)狀況。2．危機(jī)突破：研究新形勢(shì)下企業(yè)如何有效規(guī)避控制危機(jī)，如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中變“被動(dòng)生存為主動(dòng)發(fā)展”，如何在危機(jī)中左右逢源，如何突破危機(jī)轉(zhuǎn)危為安，如何從危機(jī)中尋找商機(jī)。3．掌握媒體屬性，提高應(yīng)對(duì)媒體的技巧。對(duì)利用媒體度過(guò)危機(jī)，使用媒體恢復(fù)形......

零售終端贏利六大法寶 廣州：2025年06月09日

第一法寶： 麻雀雖小，五臟俱全——店鋪人員各施其職，責(zé)任到人一、店長(zhǎng)、收銀、倉(cāng)管、導(dǎo)購(gòu)各級(jí)職級(jí)分工二、店鋪運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程三、店鋪12項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)分析方法第二法寶：服務(wù)取勝——店鋪服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化一、店鋪服務(wù)禮儀要求二、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)八步曲三、顧客類型與銷售技巧四、店鋪教練施法有道第三......

人力資源開發(fā)與管理 廣州：2025年06月07日

1、戰(zhàn)略性人力資源管理理念、思維；2、講師自主研發(fā)的技巧、方法；3、解答企業(yè)人力資源管理中遇到的各類實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題、講解咨詢實(shí)戰(zhàn)案例授課形式咨詢成果以問(wèn)題為導(dǎo)向，注重把握企情及行業(yè)特點(diǎn)，授之以漁，簡(jiǎn)單實(shí)用，并輔助企業(yè)進(jìn)行后期的服務(wù)與跟進(jìn)。培訓(xùn)課程通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+咨詢思維+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+互動(dòng)演練&rd......