銀川服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 上海：2025年04月28日

通過互動體驗 “訓(xùn)練式”培訓(xùn)；使管理者和員工對以上四方面；在 “觀念”上建立系統(tǒng)的認知；了解客戶服務(wù)工作中主要難點、必備的素質(zhì)與挑戰(zhàn)；在服務(wù)人員心中樹立“做好服務(wù)、培養(yǎng)客戶忠誠度”的信心與意愿；在“行為”上獲得以下有益的改善......

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

第一模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的基本原則與要求三、商務(wù)禮儀對商務(wù)活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業(yè)形象的構(gòu)成要素二、職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年05月17日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關(guān)注服務(wù)細節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

TCM企業(yè)全流程精益化運營與降本增效 深圳：2025年04月18日

1、掌握工廠各個環(huán)節(jié)成本壓縮與管控實施要點、實戰(zhàn)方法、工具和技巧等2、幫助企業(yè)系統(tǒng)化建立實施成本壓縮和管控模型3、 結(jié)合二十年培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，分享干貨方法，希望做到學(xué)到即可用，用后即見效4、掌握識別浪費的方法,提供消除浪費的工具方法課程對象：總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、采購經(jīng)理及生產(chǎn)主管、車間主任、班組長及致力于成......

采購專業(yè)能力提升實戰(zhàn)訓(xùn)練營 上海：2025年06月06日

掌握戰(zhàn)略采購的關(guān)鍵點掌握供方分類方法與管理策略掌握成本分析的方法與技巧掌握前沿采購成本降低的方法與工具建立談判思維、做好談判準(zhǔn)備掌握談判技能，實現(xiàn)雙贏理解采購合同與風(fēng)險管理的控制點學(xué)會采購工作績效提升的方法培訓(xùn)對象企業(yè)高層、采購經(jīng)理、采購工程師、采購助理、SQE、及其他供應(yīng)商管理相關(guān)人員等。課程大綱一戰(zhàn)略采購1. 外部......